约 200 人参加了 CommOnline 2009，这是“通信专业人士在线通信领域的首个重大活动”。最重要的信息？迫切需要该专业的其他能力和技能，许多专业人员将必须接受额外的培训。今天的互联网不是大众媒体，看起来更像是一个拥挤的酒吧，一群人之间不断地进行对话。如果传播专业人士不参与酒吧里的对话，他们的信息将越来越被忽视。或者更糟糕的是：他们的组织可能会遭受损害。不是酒吧老虎吗？那么也许你应该考虑另一份工作。
今天的互联网是关于正常的人际接触
马歇尔·曼森
马歇尔·曼森
CommOnline 2009以大型公关机构 Edelman UK 数字战略总监Marshall Manson的“警钟”拉开帷幕。他向观众展示了当前互联网上的交流围绕着正常的人际接触。当前的技术使人们能够围绕特定兴趣组织起来。在世界范围内，规模空前，而且没有方向。曼森认为，我们需要让沟通方式更加人性化，而这一切就从倾听开始。据他说，这对于当今的传播专业人士来说是很困难的。他们接受过训练，可以传递信息并重复它，直到每个人都相信为止。但这是行不通的：没有人相信来自机构的消息。要实现成功的在线策略，必须从以下原则开始：
互联网是一种对话
互联网不是大众媒体
相信公众
参加酒吧测试
组人饮料2曼森对观众提出的一个有吸引力的建议是始终进行“酒馆测试”。为了避免从技术角度思考，请尝试将自己置于完整的酒吧背景中。有不同规模的团体互相交谈，到处都有可能有人独自坐着。假设您想认 中国WhatsApp 数据 识调酒师，因为他是酒吧中的重要人物。然后你会走到酒吧递给他一份新闻稿，告诉他一些关于你自己的事情吗？并且您不会以不同的名字向其他访客介绍自己，那是没有任何意义的。
规则已经改变
曼森认为，沟通规则已经改变。如果不考虑这一点，您将面临以下风险：
如果不遵守规则，可能会造成损害。
如果你不增加价值，你就会被忽视。
幸运的是，不仅有风险，也有很多机会：
外面有很多人！
他们想和你谈谈。
记住新原则，你就会成功。
我不想向您隐瞒以下引言：“说实话，而不是公关真相或营销真相。”