在 B2B 领域,续订自动化已成为客户成功最重要的工具之一。为什么?因为它允许客户简单而自动地续订您的服务,而无需亲自手动续订。
这不仅能让您的客户更轻松(从而更有可能续约),还能让您的客户成功团队腾出时间专注于更细微的交易。自动续约对每个参与者来说都是双赢的。
续订自动化的工作原理续订自动化对于 B2B 领域 立陶宛电话号码 来说并不陌生,但执行路径却有多种不同的方式。最重要的是,它以方便客户轻松的方式完成。如果您认为续订自动化与自动续订相同,那么您就错了。我们在之前的文章中提到了这一点:续订自动化和自动续订相同吗?
以下是四个最直接的好处:
订阅这可能是最常见的自动续订方法。使用此方法,客户会定期自动收到续订费用。这样,他们就不必每次需要手动续订订阅;一切都会自动处理。这极大地有利于您的基本收入,但不会增加您的人工成本。
提高客户终身价值 (CLV)通过自动化和简化客户续订流程,您可以提高成功续订的可能性,从而提高客户终身价值。客户订阅您的服务的时间越长,他们在您的产品或服务上花费的钱就越多。自动化续订有助于提高客户终身价值的另一种方式是减少被动流失量。
增加每位用户的收入通过自动化计费,您可以增加每位用户的收入。自动化可以减少输入错误,降低成本,并让您专注于管理现有客户的续订。这种专注让您可以改善他们的客户体验,增加他们续订的可能性。
加密安全合规性如果您想继续遵守 GDPR,您应该确保公司收集的所有数据都是安全的。这包括客户的敏感订阅数据。一个好方法是通过加密。使用自动化解决方案,您可以加密与订阅相关的敏感信息,从而确保它不会落入坏人之手。
对于以增长为导向的企业来说,有效管理 B2B 领域的订阅是一项重大挑战,但同时也能带来巨大好处。Cleverbridge 通过自动化续订和其他销售流程帮助了数百家 SaaS 企业。我们让客户专注于收入增长,而我们则在后台完成繁重的工作。
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续订自动化是客户成功的关键
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