超越 Salesforce：2025 年值得考虑的最佳 Salesforce 竞争对手

[muskanislam25]

许多企业发现 Salesforce 的复杂性令他们感到困惑，不需要的功能令他们不知所措，高昂的成本令他们精疲力竭。

好消息是，并非所有 CRM 都像是一个永无止境的项目。有一些工具可以帮助您保持井然有序，发展客户关系，并实现您的目标，而无需陡峭的学习曲线或预算压力。

在本指南中，我们总结了七种 Salesforce 替代方案，这些方案侧重于最重要的方面：可用性、灵活性和结果。如果您已经准备好使用与您的团队合作的 CRM，那么这些选项可能正是您在 2025 年所寻找的。

什么是 Salesforce？
Salesforce 网站。
自推出以来，Salesforce 已经从一个简单的 CRM 发展成为一个集销售、营销和客户服务于一体的综合平台。

Salesforce 是一个基于云的系统，它允许团队在任何地方进行协作 - 无论是跟踪潜在客户、开展活动还是解决客户咨询。借助内置 AI、自动化和广泛集成等工具，它为企业提供了资源，使他们能够将客户置于一切工作的中心。

Salesforce 功能
Salesforce 提供了一套广泛的工具来简化业务运营并推动增长。以下是它脱颖而出的原因：

客户档案组织，包含详细的沟通历史和必要数据。
通过渠道的每个阶段来跟踪销售机会。
使用网络潜在客户表单等工 澳大利亚 whatsapp 负责人 具捕获和培育潜在客户，实现无缝管理。
团队协作，通过 Chatter 等工具共享实时更新和见解。
通过拖放工具实现任务自动化，从而节省时间来完成更重要的工作。
利用人工智能和历史数据进行销售预测以改善决策。
可定制的报告和分析，以清晰了解销售和客户活动。
通过移动访问可以从任何地方管理销售线索和商机。
区域管理可以有效地将合适的代表分配给合适的客户。
第三方应用程序集成，将所有业务工具连接到一个平台。
由先进的多渠道工具提供支持的目标营销活动。
具有加密和身份验证等强大安全功能的数据保护。
通过专门的客户服务工具管理客户互动。
Salesforce 的联系页面。
来源

Salesforce 定价
对于 Sales Cloud，入门计划起价为每位用户每月 25 美元，为小型团队提供管理销售和服务的基本功能。
专业计划的价格为每位用户每月 80 美元，提供更多工具，如预测和可定制报告。
较大的团队通常会选择每位用户每月 165 美元的企业计划，该计划支持高级定制和集成。
对于那些需要 Salesforce 所有功能的用户来说，每位用户每月 330 美元的无限计划包括高级支持和无限的自定义选项。
Marketing Cloud 的定价较高，专业版每月 1,250 美元，企业版每月 4,200 美元，非常适合开展多渠道营销活动的企业。
需求较大的组织可以利用单独定价的企业选项。

Salesforce 仪表板。
来源

为什么 Salesforce 的替代方案可能是一个好主意
Salesforce 可能看起来像终极 CRM，它被广泛用于各个行业和企业规模。但对于许多团队来说，它的挑战（如成本、复杂性和陡峭的学习曲线）可能会掩盖其优势。评论不言而喻：

高昂的管理成本和额外购买使得 Salesforce 对于精打细算的企业来说是一个艰难的选择。“总是要修复它并且总是要购买更多产品，成本太高了。” Capterra
与较新的 CRM 相比，一些用户发现该界面不太直观。“用户界面也相当过时，不太人性化。” Capterra
该平台的复杂性可能会让新用户不知所措，从而减慢实施速度。“每次都要修复它，而且必须不断购买更多产品，成本太高了。” Capterra
冗长的设置过程可能会降低生产力，尤其是对于没有专家帮助的团队而言。“设置需要相当长的时间。” Capterra
客户服务响应缓慢可能会导致令人沮丧的延误。“Salesforce 支持可以比当前的周转速度更快。” Capterra
虽然功能丰富，但需要大量的培训和调整。“我遇到的一个挑战是学习难度高。” Capterra
该平台可能难以适应特定的商业模式或高级需求。“Salesforce 似乎不适用于拥有共同客户的双产品垂直市场。” Capterra
这些担忧表明 Salesforce 并非总是最佳选择。我们精选了 7 种替代方案，为小型企业提供更智能、更经济实惠的选择。

7 大 Salesforce 替代方案
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