相反，他们的购买是一时冲动的决定，有时可能源于他们根本没有考虑购买任何东西的情况。 4. 需求型客户 需求型客户的购买决策受到特定需求的影响。他们会进入商店或你的网站，确切地知道自己想要什么以及为什么想要，然后进行购买，然后离开。 因为他们已经做出了决定，所以向这部分客户群进行追加销售和交叉销售可能具有挑战性，但并非不可能。
为什么客户营销很重要？ 1. 更大的购买倾向 我们都遇 澳大利亚 whatsapp 数据 到过客户服务平庸的情况。 同样，公司也会让我们感觉自己是皇室成员，倾向于把钱放进他们的口袋，而不是他们的竞争对手的口袋。 这一原则适用于向现有客户营销；与新客户相比，他们尝试新产品的可能性高出 50%，花费高出 31%。 关键要点？永远不要低估优质客户服务的影响力；对产品的积极初始体验将增加重复购买的机会。
2. 了解您的客户 当产品营销人员竭尽全力吸引新客户时，他们会使用买方角色来尝试了解目标市场。 当然，这很有效，但需要时间。正如他们所说，时间就是金钱。 客户营销策略不是想象您的客户是谁，而是帮助您使用现实生活中的例子，通过用例和案例研究，来开发用户角色和买方角色。 3. 客户保留 客户营销策略对于避免客户流失和提高保留率至关重要。