其他营销人员现在如何做这件事,为未来做准备?未来将发生如此巨大的变化!想象一下您的目标群体的更高连接性、人工智能和数据库的兴起以及国际刑警组织嫉妒的大量客户信息。
在“数字营销直播!”活动中人们对此议论纷纷。该活动的重点是在线营销和广告以及互动媒体。在本文中,我讨论了我们领域中三个已讨论的发展。
1. 如何在 B2B 中成功使用内容营销并产生相关潜在客户
内容营销并不是一个新的发展,但 B2B 中的处理方式仍在不断发展。荷宝的情况也是如此,他们选择提前一整年规划内容策略。
当被问及如何才能保持相关性时,荷宝 B2B 营销 捷克共和国 WhatsApp 经理Bart van Zevenbergen回答道:“年度计划还可以包括‘每日新闻’,因此您的计划是长期固定的,您实际上可以持续可见并产生。”
利用您的专业知识并围绕它创建内容
内容制作中有两点很重要:时间和质量。每年 9 月,荷宝的业务前景和客户都会期待 5 年展望。养老基金每年第四季度制定的政策都是以此为基础的。 “该文件的良好内容和时机确保了许多请求,从而带来了新的线索,”van Zevenbergen 说。
因此,创建目标群体实际上可以做某事的内容,并在他们已经知道自己需要它但自己(尚未)创建它时分发它。通过这种方式,您可以利用您的组织拥有的专业知识。您创建的内容与公司相关,并且通过重复,目标群体也会学会识别您的内容。
4个得分技巧
“B2C 和 B2B 正变得越来越紧密地交织在一起。” Beeckestijn 商学院院长Hans Molenaar以这句话开始他的演讲。 “B2B 更加复杂,因为涉及更多决策者,”他继续说道。
他给了我们四个关于如何在 B2B 内容中得分的技巧,“因为门槛越来越高。”
聘请记者来制作高质量的内容。
将自己限制在尚未创建的内容很少的领域。
要有耐心。荷兰合作银行在 1.5 年后才看到其内容对企业家的影响。因此,投资回报不会立即显现。
内容应尽可能独立,因此请省略徽标。
2. 基于账户的营销实践
B2B 的下一件大事是基于帐户的营销。该策略意味着您可以非常有针对性地接触特定的潜在客户。这不一定是新的,但由于可以通过 IP 地址进行定位,因此该策略已获得新的推动力。
照片:Peter Boer for Emerce
Leonie Kingma是 LEWIS 的营销服务经理,坐在 23 个圆桌会议之一的旁边。她向我们解释了如何开始基于帐户的营销。
列出您想要联系的帐户的愿望清单。理想情况下,营销团队与销售团队一起完成这项工作。
确定这些帐户中的目标群体:谁是决策者和影响者?
定义每个帐户可以解决的挑战。换句话说:你将如何解决他们的问题?
创建相关内容来突出这些挑战并描述您的解决方案。
通过个性化消息接近您的目标群体。
在可以找到您的目标群体的地方可见。您越了解您关注的行业和公司正在发生的事情,您就越能做出更好的反应。
基于帐户的营销的成功因素
这一切都是针对具有正确内容的帐户的个性化和相关方法。这说起来容易做起来难,因为你必须大量投资,而这并不总是有利可图的。投资回报率根本难以确定,因为您是按人而不是按帐户来衡量的。此外,该策略几乎不可扩展。因此,在实践中,基于帐户的营销几乎只被大公司采用。你也想尝试一下吗?专家 Leonie Kingma 认为,这些都是成功因素。
充分了解该帐户以避免出现任何意外。
在您自己的组织内创造足够的支持,您特别希望有管理层支持您。
作为营销人员,与销售团队密切合作。继续互相交谈,并为同一个目标而共同努力:更多的客户。如果营销部门和销售团队使用同一个销售漏斗工具,将会有所帮助。
成为您潜在客户的可靠合作伙伴。销售团队不是由销售人员组成,而是由合作伙伴组成。这样,与潜在客户交谈并发现更多销售潜力也变得更加容易。
敢于与竞争对手不同,并了解您的组织如何提供附加值。
3.为了生存,你必须前进
Kaliber Interactive 创始人兼所有者罗纳德·范·沙伊克 (Ronald van Schaik)表示:“新世界带来了新问题,你必须用远见和创造力来解决这些问题。”未来当然很难预测,但在他看来,顺势而为是唯一的选择。本质上,这都是关于人与品牌之间的互动,并且由于新技术,这种互动变得越来越密集。罗纳德·范·沙伊克在四个方面给出了这方面的例子。
新世界提出了新问题,您必须用远见和创造力来解决这些问题。 ——罗纳德·范·沙伊克
内容、体验 (VR)、服务和产品
人工智能不断发展,现在也在内容上留下了印记。电子商务巨头阿里巴巴就是一个很好的例子。阿里巴巴直播一场时装秀,观众可以通过点击直接订购服装。人工智能可确保大幅缩短客户旅程。
您是否知道一个品牌的价值 70% 是由其行为决定的?借助 VR,您现在可以将品牌故事变为现实,并为消费者提供合适的体验。你关注的是人们的潜意识:许多决定都是在潜意识中做出的。无论您是在现实生活中还是在虚拟世界中经历某些事情,对您的大脑来说并不重要。巧妙的创意,让品牌价值成为一种互动体验!
服务设计变得越来越重要,它是实现线下和线上成功跨界的途径。以 Rimmel London 为例,该公司创建了一款可以试妆的应用程序。该功能称为“偷看”。该应用程序会分析照片中人物的妆容,然后您可以将她的妆容应用到您自己的脸上。还可以上传一张素颜照片并虚拟试用新产品。再比如亚马逊的实体店,你通过面部识别登录亚马逊账户,购物,走出去时自动付款。