Axe 和 Ben & Jerry's 展示了为什么讲故事不适合机器

[jrineakter]

人工智能、机器人和生物技术等技术正在颠覆世界。技术在品牌塑造或公司定位方面发挥什么作用？


营销领域也在不断创新。我们大多数人现在已经习惯了语音搜索和通过营销自动化自动触发的电子邮件等创新。人工智能和机器学习的影响力现在也在增加，计算机被训练来执行分析和发布内容等。如果电脑已经发展到这一步，我们是不是很快就能把品牌推广交给机器了？

如果世界上最伟大的品牌专家有他们的办法，那就不会了。品牌的成败取决于人类讲故事的能力。讲故事不能交给机器。阅读本文，了解品牌的未来会是什么样子，并了解技术如何支持您有针对性地传达信息。

最优秀讲故事者的生存
在欧洲最大的品牌营销活动 OnBrand '17 上，品牌的人性化盛行。整个事件的共同点是：

品牌建设并不是适者生存。这是最好的讲故事者的生存。

来自 Ben & Jerry's、KLM 和《纽约时报》等国 智利 WhatsApp 际品牌的令人印象深刻的演讲者以自己的方式回应了这一点，特别是通过展示鼓舞人心的故事和视频。

品牌照片

谷歌前创意传播者Jeremy Abbett很好地总结了所有演讲者的故事：品牌始于人，他将品牌的故事传递给世界。技术在此仅起辅助作用。毕竟机器无法取代人类的“讲故事能力”。

阿贝特谈到了一个有趣的发展。我们正在从人类必须适应机器的时代，迈向下一步：机器适应人类的时代。对世界将被机器接管的世界末日恐惧是没有根据的。最终，人类仍处于控制之中。

客户体验中心
与此同时，传统的产品思维正在向以客户体验为中心的体验时代转变。因此，仅仅销售一个好的产品是不够的：公司的整体形象必须是正确的。但如何确保良好的客户体验有助于打造强大的品牌呢？

OnBrand 演讲者的鼓舞人心的故事大致可分为两种趋势。首先是积极分子的故事，公司的理想体现在品牌的使命中。其次，有更多以数据为导向的品牌，它们利用消费者的信息来更好地营销他们的品牌。

这两种品牌策略都可以追溯到 OnBrand 的中心信息：品牌就是讲故事。您将在下面找到有关这两种愿景的更多信息，它们也可以轻松组合。

积极营销和问题倡导
Ben & Jerry's 是世界上最知名的激进品牌之一，实际上利用其品牌让世界变得更美好。该品牌通过问题倡导或旨在提高人们对特定社会问题的认识的活动来做到这一点。

全球高级营销经理Jay Curley在演讲中将问题倡导与公益营销进行了对比。在公益营销中，客户的需求是中心，社会问题被用作营销活动的框架。另一方面，在议题宣传中，公司的价值观是核心：作为一家公司，你相信什么，以及如何利用你的品牌来激励他人？

百吉

Curley 使用激进营销的 6 个 P （对著名的营销 P 进行了改造）解释了如何向世界传达您作为一家公司的价值观。例如，您必须使用您的声音（权力）来确保您的使命（目的）导致实际的政策变化（政策）。这个信息必须由真正相信它的人来讲述，并以一致的方式传达给社会。他们必须以最相关的方式（流行 文化）来做到这一点。

千禧年的轰鸣
使命的理念与Interbrand 集团首席执行官杰兹·弗兰普顿 (Jez Frampton)的故事息息相关，他指出品牌必须有目的，最重要的是，必须以人为本。主要原因是什么？千禧一代的判断，或者他所说的：千禧一代的咆哮。

2017 年有很大一部分有影响力的消费者来自千禧一代，也称为 Y 一代。这一代人比前几代人更加寻找意义和宝贵的经验。

例如，Frampton 指出，如果公司对世界产生积极影响，如今 66% 的消费者愿意为产品或服务支付更高的价格。这种吸引力对于员工来说更加强烈。 82% 的员工表示，他们对追求更高目标的雇主更有信心。

这些激进品牌发出的最重要的信息是，如今，好的价格和漂亮的口号已经不够了。如果您想以积极的方式将您的品牌置于聚光灯下，最好考虑一下您的动机是什么。然后利用你的使命与其他人建立联系。没有任何技术发展可以与之竞争。