例如，在网络安全领域，买家持怀疑态度。根据我们的研究，他们的主要信息来源是个人关系。供应商内容排名较低，使用率排名第 7（共 10 个），可信度排名第 8（共 10 个）。 这项研究得出的结论是，买家的旅程主要是内容的组织框架。我们已经知道，没有一个适合所有人的买家旅程。虽然它并不完美，但它有助于指导我们的工具和内容工作。
”时刻来自于绘制实际购买流程。虽然我们没有发现难以捉摸的“圣杯之旅”，但我们确实找到了一种利用在线和基于个性的行为数据来改进它的方法。 关键洞察在于了解谁参与了购买过程以及何时参与。例如，根据他们的性格类型，影响者出现在流程的前端，但随后逐渐消失。拥护者从流程的中间到最后都存在。
怀疑者出现得晚，通常是被其他人带入谈话中。 有了这些知识，我们就可以构建更现实的购买旅程。虽然我们无法完全弥合销售和营销之间的差距，但我们可以大大减少它。 如何使用个性和行为数据来构建新买家的旅程 首先，我们必须将重点 阿塞拜疆 whatsapp 数据 从与阶段相关的内容转移到该阶段的买家类型。这是一个重要的区别，正如前面所述，这也是客户研究不太准确的原因。
询问客户在购买过程的哪个阶段哪种营销资产最有价值，会得出合乎逻辑且往往合理的答案。例如，他们可能会推断案例研究在中期阶段可能很重要，以了解或展示业务影响。 这是合乎逻辑的，但这并不是买家在真实情况下的行为方式，也不是他们消费或使用内容的方式。拥护者更喜欢案例研究，因为他们喜欢看到自己身处这种情况。
了解解决方案对他们个人或团队的影响。这一资产通常是他们旅程的起点。 深入挖掘：如何将营销科学映射到客户旅程 要确定谁在场以及何时在场，您需要寻求销售组织的帮助。绘制十几笔已完成交易中实际买家的旅程。这些信息应该出现在您的 CRM 工具中，销售代表应该能够解释购买群体中个人在漫长的销售过程中各个阶段的角色。