3. 探索：留下深刻印象的时刻

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在他们开始认真了。他们已经进入了 SaaS 销售渠道的探索阶段，现在是做决定的时候了。他们正在仔细研究您的产品并将其与竞争对手进行比较。这时，您可以全力以赴，展示为什么您是最佳选择。

免费试用：让他们试用您的产品。但不要止步于此——确保试用体验完美无缺。入门应该非常顺畅，让他们忘记自己是在测试。
销售跟进：在基于会议的 SaaS 渠道中，您的销售团队需要随时掌握潜在客户。个性化体验。解决他们的具体问题。
案例研究：展示证据。真实结果。推荐信也有效。
你的工作就是要清楚地说明为什么你的产品比其他产品更能解决​​他们的痛点。描绘出这一画面。让他们在付一分钱之前就能感受到它的价值。

4. 转化：达成交易
是时候了。这是转化阶段。他们四处打探、探索，现在他们准备做出决定。但问题就在这里——促成销售很重要，但在 SaaS 中，让他们满意更为重要。你在打持久战。

对于自助服务渠道，这意味着：

轻松结账：无需填写冗长的表格或复杂的步骤。让他们轻松注册。
定价透明：没有意外。提前列出所有费用。
对于基于会议的销售渠道：

个性化优惠：提供折扣或提供定制解决方案来达成交易。
无缝入职：帮助他们快速开始，无论是通过个性化的入职电话还是自动演练。
关键是减少摩擦。让购买过程变得如此顺畅，让他们无法抗拒。但请记住， 波斯尼亚和黑塞哥维那电报数据 销售不是旅程的结束——而是关系的开始。

5. 保留：别让他们走！
太棒了，你完成了销售。现在到了最难的部分：留住客户。SaaS 销售渠道不会止步于转化。奇迹发生在留住客户的过程中。你需要让他们满意，解决他们的问题，让他们成为回头客。SaaS 的核心是经常性收入，所以不要让他们流失。

入门：确保他们对你的产品的首次体验是 A+。第一印象很重要。
客户支持：需要帮助时随时待命。没人喜欢被蒙在鼓里。
追加销售和交叉销售：随着客户成长，提供新功能或更高级别的计划。满足客户不断变化的需求。
想要秘密武器吗？满意的客户会成为您最好的拥护者。口碑的力量是巨大的，尤其是在 B2B SaaS 领域。让他们爱上您，他们就会传播您的口碑。

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奖励阶段：宣传
如果您的客户感到满意，他们会告诉他们的朋友。这就是为什么我喜欢将宣传视为 SaaS 漏斗的隐藏阶段。当您建立信任、交付价值并解决他们的问题时，您的客户就会成为宣传者。他们会对您大加赞赏，将您推荐给其他人，并留下那些热情洋溢的评论，从而吸引更多潜在客户进入漏斗。