关于数字助理和语音搜索,有很多令人印象深刻的统计数据。仅举几例:
超过 20% 的移动搜索是通过语音进行的(来源:谷歌)。
据 Statista 称,目前全球有84 亿个语音辅助数字助理在使用。
到 2025 年,全球语音商务销售额将达到1640 亿美元。
显然,这是一个正在成 阿联酋 WhatsApp 数据 长的行业,营销机会的实物证据就在我们身边。
2010 年代末,Google Home 和 Amazon Echo 系列等设备在西方市场的客厅、厨房和卧室中越来越受欢迎。此外,Siri、Alexa 和 Google Assistant 等拟人化助手已嵌入各种智能手机、汽车甚至冰箱中。
Google Assistant 界面
语音搜索不再是一种趋势:它是移动使用增加、复杂的机器学习算法以及人与技术之间的共生关系交汇在一起的用户搜索体验。
然而,尽管最初大力推广并集成到各种设备中,但将这些平台货币化却一直具有挑战性。例如,亚马逊报告称其 Alexa 部门在 2022 年亏损近 100 亿美元。这是因为许多用户依赖这些设备来完成设置计时器或播放音乐等基本任务,而不是进行更深入、能产生收入的互动。这导致了一段时期,语音技术虽然普及,但并未充分发挥其商业潜力。
进入生成式人工智能和多模式功能
如今,语音技术有望迎来新的复。