你的一年会是什么样子?很难知道。有一点是肯定的,今年将会有大量像您这样的新小型企业进入市场。也许是竞争对手,但也是潜在的新业务合作伙伴。那么,如何在游戏中脱颖而出呢?
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脱颖而出的提示和技巧
积极主动
主动就是主动的能力。这是不等待指示或请求而自行行动的行为。积极主动是让自己在竞争中脱颖而出的重要品质!事实上,您将能够通过预测客户的需求来预测他们的期望。
戴上专家帽
通过博客、使用社交网络、新闻文章甚至举办会议和研讨会,瑞典数字数据 您可以展现专家形象。一位专业人士从其领域的丰富专业知识中受益,但不进行沟通,就会失去很多附加价值。
相反,如果您分享您的知识并向每个人展示您的才能,您就会受到尊重,并且会比您的竞争对手表现得更好。
表现出慷慨
我们并不是要求您自愿。然而,你必须知道如何给予才能获得。
自由的注意力总会回到我们身上。另外,需要注意的是,自由行动并不一定是无利害的。让我们以向忠实客户提供礼物、实施折扣或分发促销品为例。所有这些看似免费的行为都可以帮助您建立客户忠诚度或让新的潜在客户了解您自己。将来,由于自由行动,您的销售额和营业额将会增加。
注重原创
目标是从竞争中脱颖而出。通过选择独特的定位,您将在人群中脱颖而出。这种与竞争对手的区别可以通过沟通或直接通过您的报价以更具体的方式来实现。重要的是要考虑你的图形章程、一个朗朗上口的名字、一个口号和你的标志。每个活动部门都有自己的标准。通过跳出框框思考,您将从竞争对手中脱颖而出并引起人们的注意。同样,确保您提供创新且高效的产品或服务。您的报价必须让您的客户满意。原创性体现在产品本身、交付方式或您提供的售后服务质量中。
了解您的客户
您的客户特别喜欢被倾听的感觉。他们注意到你对他们的关注,并且通常会感激和忠诚。因此,客户关系管理不容忽视。对于与竞争对手相同的产品,如果你特别关注你的客户,他们就会欣赏并青睐你。为此,我们建议您配备客户关系管理工具,例如Kiwili提供的工具。此类支持使您能够了解您的客户、他们之前的订单并预测他们未来的请求。
反应灵敏
尝试尽快回复发送给您的电子邮件。同样,客户也非常高兴不必尝试通过电话联系您 3 或 4 次。对他们的问题的回答速度可能是一个对你在竞争中有利的标准。
做出正确的选择
您经常面临与您的业务相关的关键决策和选择。这些选择必须经过深思熟虑和准确地做出。它们直接影响您的业务,同时也影响客户的满意度。事实上,商业计划的错误选择可能会让您陷入财务困境,而战略选择的错误可能会让您的客户失望。为了确保您做出正确的选择,请向周围的人寻求建议并分析所有由此产生的问题。
成为咨询冠军
了解如何分析客户的期望、了解他们想要从您这里得到什么并指导他们做出选择,将使您有机会让他们满意。他们会感激您给予他们的关注,并会感激他们从个性化建议中受益。您投入时间并与之分享专业知识的客户将成为忠实的客户,不会拒绝竞争。
为自己配备合适的工具
让技术站在您这一边并了解如何明智地使用数字技术只会带来好处。事实上,借助技术,您将能够节省管理任务的时间,并为客户提供最好的服务。使用Kiwili 等在线管理软件,您将无需输入帐户,您将能够快速发送报价或节省管理项目的时间。
为何脱颖而出?
脱颖而出需要付出努力以及时间和金钱的投入,但请注意,由此产生的有益效果是相当可观的。您可以采取的所有旨在建立客户忠诚度的行动都可以让您从人群中脱颖而出。随着企业和服务的数量不断增加,出现的难度也越来越大。通过比竞争对手做得更好,您将吸引新客户并说服现有客户不要离开您。更多的客户意味着更多的销售额和更好的营业额!