近年来,基于语音用户界面(VUI)的个人助理(例如 Google Home、Amazon Echo 和 Siri)已成为我们日常生活中熟悉的一部分。由于语音识别准确度的提高,VUI 可以实现更好的免提通话。我们说话和听的时候不必在屏幕上阅读。例如,与 VUI 交互可以让我们在驾驶时更轻松地完成某些任务。
目前,VUI 和语音集成运动似乎正在迅速增长。提供语音识别功能以获取快速信息并优化本地存在管理(例如联系信息、路线和营业时间)的品牌和企业将受益最多。
以下是营销人员和品牌需要了解的关于语音 UI 的持续进步和显着局限性的三件事:
语音用户界面 (VUI) 性能仍处于起步阶段
虽然现在市场上有很多VUI个人助理,但它们都有一个共同点:它们的性 萨尔瓦多电话数据 能直到现在才被我们所了解。大多数 VUI 助手都需要进行编程和训练,不仅能够响应不同的语言、问题和口音(想想有趣的苏格兰电梯片段),还能处理言语障碍。 VUI 需要时间和先进的算法来学习新模式并使用预测数据,以及更好的可用性优化。
谷歌营销研究与洞察主管 Sara Kleinberg 表示,语音支持是品牌的新游乐场。拥有语音控制设备的人欢迎品牌作为体验的一部分。他们愿意接受对他们的生活方式有用且相关的信息。下图展示了语音助手对品牌的要求: