Цифровая трансформация бизнеса имеет решающее значение для вашего успеха в 2023 году

[muskanislam25]

В 2023 году цифровая трансформация снова станет одной из важнейших тем в B2B-маркетинге и продажах. Эта трансформация, которая продолжается уже несколько лет, продолжит развиваться. Не успевая за этой трансформацией, вы сведете на нет свои усилия в области маркетинга и продаж.

В этой статье я делюсь своими прогнозами по этой теме: переход взаимодействия в сфере продаж на цифровые каналы и правильные инвестиции в продажи и маркетинг с учетом влияния цифровой трансформации.

Загрузите электронную книгу или посмотрите наш онлайн-семинар, чтобы узнать полную историю о размышлениях и прогнозах в сфере B2B-маркетинга на 2023 год!

Цифровая трансформация B2B маркетинг
К 2025 году 80% взаимодействий B2B-продаж между данные телефона армении поставщиками и покупателями будут осуществляться по цифровым каналам.

Одним из побочных эффектов пандемии является ускоренный переход на цифровые технологии. Gartner изучила влияние этого на продажи. Все больше покупателей B2B предпочитают совершать покупки без вмешательства продавца. Предпочтение отдается исследованию и, возможно, покупке онлайн. Электронная коммерция продолжит быстро расти в B2B. Однако исследования также показывают, что покупатели B2B испытывают трудности с совершением правильных покупок. Таким образом, покупатель B2B хочет покупать в цифровом формате, но в то же время этому покупателю по-прежнему нужна помощь.

Обратная сторона покупки — продажа, организация продаж также должна продавать по-другому; именно здесь мы видим переход к виртуальным продажам.

Этот переход означает, что нам нужны новые типы контента и больше цифровых навыков. Маркетингу также придется инвестировать в данные, идеи и технологии для поддержки нового цифрового игрового поля.

С другой стороны, отдел продаж должен будет инвестировать в новые способы или инновации для связи с покупателями. В этом им могут помочь процессы и технологии (обеспечение продаж). И самое главное, как мы уже обсуждали ранее, отдел продаж должен уметь вести содержательные разговоры. Этому будет способствовать понимание клиентов, будь то информация о пути покупки, счетах, персонах или группах покупателей. Если вы хотите выделиться среди конкурентов, вот на что следует обратить внимание.

Если подвести итог влияния цифровой трансформации, то маркетинг и продажи должны инвестировать в цифровую коммерцию, цифровые каналы и цифровой контент.

При переходе на цифровые каналы данные о покупателях и клиентах играют важную роль, и сейчас как никогда важно использовать данные для принятия обоснованных решений и выбора правильных цифровых каналов. Кроме того, все больше покупателей B2B предпочитают покупать без посредников, что свидетельствует о том, что они принимают онлайн-исследования и цифровую коммерцию. Цифровой контент также становится все более популярным. Например, видео остается одним из наиболее широко используемых типов контента.