新的消费方式也需要新的销售方式。近年来，由于社会隔离，发生了很多变化。从未在网上购物过的人们现在在生活中采用这种模式进行许多选择。 Bornlogic 与 Opinion Box 合作进行的一项调查显示，2021 年，巴西的电子商务购买量较上一年增长了 71%。因此，销售方式和卖家形象也需要改变。
商店投资了电子商务，会议、展会和其他活动都转移到了网上，如今很难找到一个销售团队在日常工作中不使用各种技术。根据LinkedIn发布的《巴西销售场景——2021年版》报告，65%的销售人员依靠新技术来支持商业流程。专业人士不可避免地需要适应一个不存在物理和数字障碍且消费者仍然有需求的世界。
搜索价格、质量和建议的便捷性对购买和销售过程产生巨大影响。即使在实体店，顾客评论也会出现在社交媒体、电子商务体验以及让顾客满意的所有必要元素上。销售好产品已经不够了，还必须在所有接触点上 赢得消费者的信任和满意度。
除了拥有优质的产品或服务之外，您还需要知道如何销售它。每家成熟的公司都了解其销售团队的重要性。伟大的产品并不总是意味着巨大的收入。创造良好的体验需要多方面的关注、规划、时间表、协调和技术。
不变的一件事是销售是基于关系的。无论浪潮是否数字化，客户都希望在公司中感到安全并实现产品/服务的价值。与人们对数字化使用的看法相反，当战略性地使用时，它可以成为创造卓越购物体验、在消费者 捷克共和国手机数据 和品牌之间建立真正联系的一种重要手段。
销售人员可以利用技术来协助所有流程，同时又不失人性化。组织越来越了解使用人工智能的需求和重要性，无论是用于规划、利用机会、跟踪潜在客户并确定哪些客户最有可能转化、制定策略以及优化流程时间和资源。因此，新的销售人员形象也必须旨在将技术融入他们的日常生活。
一名优秀的销售人员具备分析和技术技能，例如根据客户研究进行销售，了解客户的痛苦并为他们提供解决方案，同时还需要培养一些软技能，例如同理心、谈判能力和说服力、适应能力、情商和当然，良好的沟通。值得一提的是，巴西民众仍处于一个充满不确定性、恐惧、经济困难、购买力低下的时期，这就是为什么言论的谨慎、严肃性、批判性分析、轻松和灵活性在目前会产生很大的影响。
蒂亚戈·雷斯 (Thiago Reis) 被 B2B Experience 评选为巴西最伟大的 B2B 销售专家，也是Growth Machine的创建者之一，他就最佳销售人员如何实现最佳业绩给出了一些建议。一探究竟：
他们衡量您的销售指标和成功率
你所做的一切都必须被衡量。
这可以让你发现你花时间做的哪些任务只会耗尽你的精力，而你的时间投资却没有任何真正的回报。
建立长期关系
平均需要八次外展工作才能转化客户。然而，92% 的销售人员在第四次通话后就放弃了。
这意味着问题不在于您与谁联系或如何联系，而在于您联系的频率。
测试他们销售的产品
没有更好的方法来了解产品的优点和缺点。此外，任何公司宣传册都无法提供您自己的经验所能提供的洞察力。
这将帮助客户真正相信您并爱上您所销售的产品。