在锦标赛的这一点上，您已经意识到客户忠诚度的重要性。获得新客户固然很好，但保留已有客户的成本要低得多，效率也更高。根据哈佛商学院的研究，保留 5% 的客户可以使您的收入增加高达 95%。换句话说，提供独特的产品或服务来确保您的客户不断回头是非常值得的。
但建立客户忠诚度可能并不像我们想象的那么简单。有许多公司竞相赢得消费者的关注，每家公司都有自己的差异化优势。但通过一些策略是可以留住客户的。看看我们的建议：
注重品质
获得客户忠诚度的第一步是提供卓越的产品或服务。当消费 贝宁手机数据 者收到质量上乘的产品时，完全证明了投资的合理性，他们会对您的公司感到满意。这种魅力不仅会转化为新的购买，还会转化为推荐给朋友和家人。如您所知，口碑营销是最有效的营销方式之一。
与您的客户建立联系
提供优质的产品或服务后，与该客户建立关系非常重要。这可以通过多种方式完成，但最简单（也是最便宜）的是电子邮件营销。使用该工具监控消费者售后、给予提示、祝贺他们的生日、邀请他们回到您的商店。建立联系，不要让客户忘记你。
提供福利以建立忠诚度
既然客户与您的公司建立了关系，请想办法让他们对您所说的内容感兴趣。没有什么比提供折扣、免费送货、活动邀请和其他福利更好的方式让他们感到特别并受到公司的重视。