因为?因为,尽管有时我们没有意识到,他们分享的旅行、经历和照片会影响我们对下一个目的地的决定和规划。为什么会发生这种情况?仅仅因为工业数字化对我们的影响比我们想象的要大。
现在我们与他人的联系更加紧密,并且更加习惯于随时交换信息。确实,智能手机扮演着主要角色。手机在手,意味着可以访问世界各地的一切。事实上,当今最影响目的地选择的因素之一是 Wi-Fi 是否免费及其连接质量,这一点并不罕见。
工业数字化与旅游业之间的这种新关系已经改变了旅游业,您已经了解了。免费发表评论和意见、查看其他旅行者的评价、在社交网络上关注酒店和互联网上的定位系统,使我们每天都能提供更多个性化的建议。
旅行者有两种类型:本地旅行者或后天获得的数字旅行者。为什么公司了解这一点很重要?很简单,这是制定和实施战略时的关键点。
抱歉,您必须记住,使用手机获取信息和购买航班的人数每天都在持续增长。您的公司准备好了吗?您是否有能力以与线下销售相同的效率进行在线销售?
数字旅行者
但数字旅行者是什么意思呢?当您想预订最好的海 工程电子邮件列表 滨酒店,或者当您必须选择在新城市的就餐地点时,您会去哪里?我告诉你,在互联网上。旅行者将手放入口袋或包中,拿起最新一代手机并搜索信息,这就是识别和定义数字旅行者的动作。
旅行者在旅行决策和预订过程中使用数字渠道。无论是寻找有关下一个城市的信息、酒店评论、购买机票还是预订短途旅行。世界旅行者迟早会通过公司的数字渠道寻找信息、服务或体验。
去旅行社预订行程吗?旅行社还存在吗?是的,它们存在。如果您不知道您附近的旅行社在哪里,则意味着您是那些坐在床上购买行程的游客之一。无论是去意大利度过一个简单的周末,还是80天环游世界,数字旅行者首先都会打开Google。
如今,世界上大多数旅行者只需点击一下即可开始他们的旅程。这一切如何翻译?科技改变了我们的旅行方式,新的数字旅游服务平台、比价应用、社交网络等。他们改变了我们的体验,改变了我们预订旅行的方式。技术创造了数字旅行者。
你不可能告诉我,在预订旅行之前,你不会去 Instagram 或 Facebook 看看哪里可以拍出很酷的照片,让你的同事羡慕不已。或者你不会在谷歌上搜索你能找到的风景和海滩。如果您不这样做,我们要知道,许多数字旅行者已经达到了分享旅行背后、旅行期间和旅行后的一切的程度。
社交网络是用户分享时刻和经历的新展示平台,也是商人获得免费宣传机会的新平台。
数字旅行者在寻找什么?个性化。为了给用户他们想要的东西,你必须知道它。您是否足够了解您的客户,能够向他们出售个性化包?通过他们可能喜欢的表格和内容向他们询问信息。好好利用互联网,你永远不会缺少客户。成为一家创新的旅行社,因为数字旅行社更酷,而带有可在 Instagram 上发布的目的地的旅行是最好的。