你越來越常遇到它們：輕推。從能源帳單上讓我們調低恆溫器的笑臉，到小便池上的藍色瓶子，讓清潔工擺脫了必要的工作。那麼在超市呢？
環境或溝通的微小變化會對我們的行為產生重大影響。例如，透過轉移注意力、改變心態或使期望的行為更容易實現。在正確的時間提出正確的推動至關重要。事實上，這並不總是成功，從我們去年聽到的關於助推的更批評的聲音中可以明顯看出。並非每一個簡單的推動都是長期行為改變的關鍵。
重要的是，助推改變了行為的起源。這通常意味著在要影響的行為發生的確切時間和地點進行幹預。當涉及消費健康食品時，這意味著到目前為止，在做出選擇的地方可以獲得最大的利潤：在超市。這正是去年進行了大量科學研究的地方。
因此，在本文中，我深入研究了最近在超市測試的三種助推方法，並分析了為什麼其他助推方法有時無效。
1. 提供替代方案
如今，許多超市都提供直接在貨架上掃描您選擇 澳大利亞 WhatsApp 號碼數據 的產品的選項。例如，透過掃描櫃，您可以在入口處拿起掃描櫃，甚至更簡單地直接使用自己的智慧型手機。
掃描產品後，會顯示一些基本的產品訊息，您可以立即將商品放入數位購物車中以便稍後付款。這不僅為客戶提供了更大的便利，也提供了影響力的機會。產品資訊中可以包含許多提示。
研究人員Van der Laan & Orcholska (2022) 想知道，在掃描不健康產品（例如普通可樂）時，提供觸手可及的更健康替代品（例如無糖可樂）是否有效。為了找到答案，他們測試了四種變體：
沒有輕推
顯示替代方案
提供替代方案 + 理由（「該替代方案不含糖」）
表現出另類+情感（添加了心形符號）
來自：Van der Laan & Orcholska (2022)
來自：Van der Laan & Orcholska (2022)
研究人員追蹤了最終選擇更健康替代品的顧客比例。有趣的是，僅僅提供替代方案就會導致健康選擇的顯著增加，但進一步嘗試說服（附加資訊或情緒符號）並沒有比控制條件表現得明顯更好。
在後一種情況下，人們可能會覺得自己在健康選擇方面受到了太多的操縱，或者額外的資訊對使用者體驗沒有好處。