您是否知道 65% 的人认为在线搜索是有关个人和企业的最值得信赖的信息来源2？ 86% 的人在 Google 地图3上搜索商家位置？由于您的数据不可见，因此不能在销售点吸引这些客户群将是一种耻辱。
要实施优化的状态管理，您必须创建 Google 网站页面、社交网络上的本地页面以及本地在线目录中的列表。显然，您必须为每个销售点填写所有这些页面。请注意，您可以使用状态管理工具在所有页面上广播最新信息。非常适合节省时间并轻松控制您的在线声誉 ！
审查管理控制员的声誉
3. 通过评论管理控制您的电子声誉
不谈论客户评论的情况下撰写有关数字声誉的文章。代表您商店在线声誉的很大一部分的评论。
如今，客户评论在信任其同行的消费者的购买决策中发挥着重要作用。作为证据，88% 的消费者在选择本地服务之前会查看在线评论4，而 90% 的消费者在购买之前会受到正面在线评论的影响5。
因此，为了控制您的电子声誉，有必要实 阿富汗 WhatsApp 负责人 施优化的客户评论管理。您的评论管理必须基于两个轴：收集客户评论和管理回复。
在 DMA（数字市场法案）的背景下，来自多个平台的客户评论将直接显示在 Google 搜索结果中。因此，根据您的活动领域确定相关平台非常重要。您可以选择关注Google 评论，如果您拥有餐厅网络，也可以关注 TripAdvisor 或 La Fourchette 的评论，如果您从事酒店行业，甚至可以关注 Booking 的评论。
客户评论回复检查声誉客户评论及回复示例
4. 优化社交网络对您的数字声誉的影响
最后，为了控制你的电子声誉，你必须投资社交网络。它们会对您的销售点营业额和商店客流量产生影响，具体取决于您的形象是正面还是负面。我们知道很难控制您在社交媒体上的在线声誉。但请放心，有一些技巧可以提升正面形象。
首先通过有吸引力的内容留住互联网用户并与他们分享您的品牌价值，创建追随者社区。如果您设法赢得他们的支持，他们就可以成为您的大使，并通过网络传达积极的形象。为了实现这一目标，我们建议您定期在附近的销售点分享个性化的本地内容。
拥有忠诚社区的优势在于，您的追随者（友好的称为 fololos）可以保护您的品牌免受仇恨者的侵害。非常适合控制您的数字声誉！