Основа вашей стратегии в социальных сетях вместо модели
Ищете модель для работы в социальных сетях? Такую, которая избавит вас от необходимости разрабатывать стратегию? Готовый план ? К сожалению, я не могу вам в этом помочь. Каждая организация уникальна, поэтому каждая стратегия работы в социальных сетях тоже уникальна.
Гораздо важнее начать с фреймворка . Фреймворка, Список телефонных номеров описывающего возможные шаги по разработке стратегии. Он гарантирует, что вы и ваша организация будете задавать правильные вопросы в нужное время. Таким образом, вы будете активно взаимодействовать с социальными сетями со стратегической точки зрения, одновременно работая над своей способностью к обучению и зрелостью в социальных сетях . В рамках ежедневных диалогов мы используем представленный ниже фреймворк во многих наших проектах.
Основы стратегии работы в социальных сетя
Обычно всё начинается с внутреннего желания или потребности. Возможно, с интуитивного ощущения, что социальные сети используются неоптимально. Или просто с отсутствия структурированного подхода, основанного на конкретных целях.
Логичным первым шагом является проведение аудита . Это базовый показатель, в рамках которого вы оцениваете и анализируете текущую эффективность бренда или организации в социальных сетях, как количественно, так и качественно. Обычно мы используем шестимесячный период измерения, что обеспечивает наличие достаточного количества исторических данных. Вы можете разработать аудит в виде презентации , но, конечно же, также и в Excel, например. Это даст вам полную картину зрелости вашей организации в социальных сетях, а также покажет, какие возможности можно реализовать в краткосрочной перспективе.
Что вы измеряете в ходе аудита?
Что вы оцениваете в ходе такого аудита? Например, следующее:
Количественная оценка вашего контента в социальных сетях
Ваш охват, показы и частота (количество раз, когда вы доходите до своего пользователя).
Трафик, который вы генерируете на свой сайт, и, возможно, конверсия.
Ваше сообщество и развитие этого сообщества с течением времени.
Объем вашего контента и частота его публикаций.