Tại sao tiếp thị qua email lại quan trọng đối với doanh nghiệp của bạn
Đối với nhiều doanh nghiệp, tiếp thị qua email là một phần quan trọng trong kế hoạch tổng thể của họ. Không giống như mạng xã hội, nơi bài đăng của bạn có thể bị lẫn vào một trang tin bận rộn, email sẽ được gửi thẳng đến khách hàng. Nhờ đó, khả năng họ nhìn thấy email của bạn cao hơn. Hơn nữa, email cho phép bạn giao tiếp với khách hàng một cách cá nhân. Bạn có thể phân khúc danh sách để gửi những thông điệp phù hợp. Ví dụ: bạn có thể gửi email khác nhau cho khách hàng mới. Bạn cũng có thể gửi ưu đãi đặc biệt cho khách hàng trung thành.
Hơn nữa, tiếp thị qua email thường mang lại tỷ lệ hoàn vốn đầu tư Mua danh sách số điện thoại (ROI) rất cao. Điều này có nghĩa là với mỗi đô la bạn chi tiêu, bạn có thể thu lại được nhiều hơn. Phương pháp này thường rẻ hơn các hình thức tiếp thị khác, chẳng hạn như quảng cáo trả phí. Ngoài ra, bạn có thể theo dõi hiệu quả của email. Bạn có thể xem có bao nhiêu người đã mở email của bạn. Bạn cũng có thể xem có bao nhiêu người đã nhấp vào các liên kết bên trong. Dữ liệu này giúp bạn cải thiện các email trong tương lai. Do đó, tiếp thị qua email là một lựa chọn thông minh cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô.
Xây dựng và phân khúc danh sách email của bạn
Trước tiên, bạn cần xây dựng một danh sách email mạnh mẽ. Danh sách này nên bao gồm những người đã cho phép bạn gửi email cho họ. Có nhiều cách để thực hiện việc này. Bạn có thể đặt biểu mẫu đăng ký trên trang web của mình. Bạn cũng có thể cung cấp một số ưu đãi có giá trị để đổi lấy việc đăng ký. Ví dụ: bạn có thể cung cấp mã giảm giá hoặc sách điện tử miễn phí. Hãy đảm bảo quy trình đăng ký của bạn rõ ràng và dễ tìm. Hơn nữa, hãy luôn tôn trọng quyền riêng tư của mọi người và tuân thủ các quy tắc tiếp thị qua email.
Khi đã có danh sách, bạn có thể phân đoạn danh sách. Phân đoạn nghĩa là chia danh sách thành các nhóm nhỏ hơn. Bạn có thể nhóm mọi người dựa trên các yếu tố khác nhau. Ví dụ: bạn có thể nhóm họ theo lịch sử mua hàng, sở thích hoặc nơi sinh sống. Việc phân đoạn danh sách giúp bạn gửi email có mục tiêu rõ ràng hơn. Ví dụ: nếu ai đó đã mua một sản phẩm nào đó trước đây, bạn có thể gửi cho họ email về các sản phẩm tương tự hoặc ưu đãi đặc biệt liên quan đến sản phẩm đó. Nhờ đó, email của bạn sẽ mang tính cá nhân hóa và phù hợp hơn với từng người nhận.
Tạo chiến dịch email hiệu quả
Bây giờ, hãy cùng thảo luận về việc tạo ra những email mang lại hiệu quả. Có một số điều quan trọng ở đây. Đầu tiên, tiêu đề của bạn cần phải hấp dẫn. Nó phải cho người nhận biết được nội dung email và khiến họ muốn mở nó. Hãy giữ tiêu đề ngắn gọn và đi thẳng vào vấn đề. Ngoài ra, hãy cố gắng tạo cảm giác cấp bách hoặc tò mò.
Thứ hai, nội dung email của bạn phải có giá trị đối với người đọc. Cho dù bạn chia sẻ tin tức, giảm giá hay cung cấp mẹo hữu ích, hãy đảm bảo email của bạn có mục đích rõ ràng. Sử dụng ngôn ngữ rõ ràng và đơn giản. Chia nhỏ các khối văn bản lớn bằng tiêu đề và gạch đầu dòng. Hơn nữa, hãy sử dụng hình ảnh trực quan như hình ảnh hoặc GIF để làm cho email của bạn hấp dẫn hơn. Luôn đảm bảo email của bạn hiển thị tốt trên các thiết bị khác nhau, chẳng hạn như điện thoại và máy tính.
Tầm quan trọng của lời kêu gọi hành động rõ ràng
Mỗi email tiếp thị nên có lời kêu gọi hành động (CTA) rõ ràng. Lời kêu gọi này sẽ cho người đọc biết bạn muốn họ làm gì tiếp theo. Ví dụ: CTA của bạn có thể là "Mua ngay", "Tìm hiểu thêm" hoặc "Tải xuống tại đây". Hãy thiết kế nút hoặc liên kết CTA dễ nhìn và dễ nhấp. Sử dụng ngôn ngữ hướng đến hành động. Ví dụ: thay vì nói "Nhấp vào đây", hãy nói "Nhận ngay ưu đãi". Một CTA hiệu quả có thể tăng đáng kể hiệu quả chiến dịch email của bạn.
Sử dụng từ chuyển tiếp hiệu quả
Từ và cụm từ chuyển tiếp giúp bài viết của bạn trôi chảy. Chúng kết nối các ý tưởng giữa các câu và đoạn văn. Ví dụ về từ chuyển tiếp bao gồm "furthermore", "moreover", "however", "therefore", "in addition" và "as a result". Sử dụng từ chuyển tiếp giúp bài viết của bạn dễ đọc và dễ hiểu hơn. Hãy cố gắng sử dụng chúng một cách tự nhiên trong toàn bộ nội dung email. Điều này sẽ giúp thu hút người đọc từ đầu đến cuối.
Đo lường và cải thiện tiếp thị qua email của bạn
Sau khi gửi một chiến dịch email, điều quan trọng là phải xem xét hiệu quả của nó. Hầu hết các nền tảng tiếp thị qua email đều cung cấp công cụ phân tích. Bạn có thể xem tỷ lệ mở, tức là tỷ lệ phần trăm người đã mở email của bạn. Bạn cũng có thể xem tỷ lệ nhấp (CTR), tức là tỷ lệ phần trăm người nhấp vào liên kết trong email. Ngoài ra, bạn cũng có thể xem tỷ lệ hủy đăng ký.
Bằng cách xem xét những con số này,
bạn có thể hiểu rõ hơn về những gì hiệu quả và những gì không. Ví dụ: nếu tỷ lệ mở thấp, dòng tiêu đề của bạn có thể không đủ hấp dẫn. Nếu CTR thấp, nội dung email hoặc CTA của bạn có thể cần được cải thiện. Hãy chú ý đến những số liệu này và sử dụng chúng để tinh chỉnh các chiến dịch email trong tương lai. Việc thử nghiệm A/B các yếu tố khác nhau, chẳng hạn như dòng tiêu đề hoặc màu sắc nút, cũng có thể giúp bạn tối ưu hóa kết quả.
Tóm lại, tiếp thị qua email là một công cụ rất hữu ích cho doanh nghiệp. Nó cho phép bạn kết nối với khách hàng, xây dựng mối quan hệ và thúc đẩy doanh số. Bằng cách xây dựng danh sách khách hàng mục tiêu, tạo nội dung giá trị và đo lường kết quả, bạn có thể biến tiếp thị qua email thành một phần quan trọng trong chiến lược tiếp thị tổng thể của mình. Hãy nhớ luôn mang lại giá trị cho người đăng ký và tôn trọng hộp thư đến của họ.