优化整个客户生命周期
优化整个客户生命周期，从意识到购买再到成为忠实客户，是一项艰巨的任务。然而，通过利用 MA，可以根据每个客户的兴趣和行为采取适当的方法。这提高了客户保留率并建立了可持续的关系。
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营销自动化（MA）已成为企业简化数字营销和改善客户体 墨西哥电报数据 验的不可或缺的工具。准备阶段对于成功实施至关重要。在本文中，我们将为初学者从零开始介绍实用的方法，从设定实施目的、收集必要的数据到选择合适的平台。
4-1。设定目标和关键绩效指标的重要性
使用营销自动化时，首先必须设定目标和 KPI（关键绩效指标）。如果目标不明确，就很难掌握进展并准确衡量成效。例如，如果您的目标是潜在客户开发，您可能会将新潜在客户的数量和转化率设置为 KPI。确保您设置的 KPI 不仅仅是大概的数字，而且是基于这些标准的 SMART（具体、可衡量、可实现、相关和有时限）。
4-2。与必要的利益相关者合作
MA的引入不仅需要市场团队的理解和配合，还需要销售、IT部门以及管理层的理解和配合。特别是与销售部门的合作极其重要，需要就共享潜在客户信息和设定优先事项进行密切沟通。此外，IT部门将在支持平台的技术实施方面发挥作用。因此，成功的关键是在实施初期与主要利益相关者进行讨论，明确各部门之间的角色和目标划分。