对客户的关注开始变得模糊，客服人员开始厌倦他们每天必须回答的所有常规问题。你有时会遇到这些情况吗？那么有一件事很清楚——是时候使用聊天机器人了！ 我的顾客对漫长的等待时间感到沮丧 由于数字化，越来越多的客户能够通过数字渠道找到组织。
组织需要通过多种渠道全天候、全年 天为客户提供所需的帮助。 问题通 西班牙电报筛选 过电子邮件、实时聊天、WhatsApp、Facebook Messenger 等大量涌入，难怪服务代理无法始终保持头脑清醒。
作为客户联络专家，我们理解您的痛苦，但当然，客户并不总是能理解。他们对漫长的等待感到沮丧，并可能很快对您的服务或产品失去兴趣。
那么，如何让客户保持联系，并确保他们对您的服务感到满意？您猜对了，使用聊天机器人！这个虚拟助手无需休息，从不生病，没有朝九晚五的心态，不会休假，并且是多任务处理高手。
聊天机器人可以同时帮助多位客户，不知疲倦，速度极快。长时间等待已成为过去！ “我们在 WhatsApp 频道中添加了一个聊天机器人，以便更高效地处理消息。
我们希望能够通过 WhatsApp Business API 为客户提供帮助，不仅以最佳方式，而且速度也很快。”客户服务主管 André Tuinenburg 糟糕！我的客户并不总是能得到正确的答案 错误很容易发生。