“他们提供的仪表板非常完美，以便更好地分析您的通话并获得更好的结果。”
“该应用程序和管理员仪表板非常用户友好，易于导航和使用。此外，客户服务团队总是很乐于助人，并且总是乐于提供帮助。”
缺点
“我唯一能提到的负面问题是我们无法从 Zendesk Marketplace 安装 CloudTalk 客户端应用程序。”
“因为它依赖于互联网连接，所以有时对话会出现延迟或无法与人建立联系。”
“目前唯一的缺点是我还有一个号码还没有从其他系统转移过来，所以我不得不使用两个平台。”
来源
Freshdesk
Freshdesk是一款基于云的客户支持软件解决方案，适用于各 阿富汗数字数据 种规模的企业。其主要功能包括票务、协作、自动化、帮助小部件、报告和分析。
2021 年类别领导者报告中出现次数： 3
类别领导者报告：服务台、客户服务、问题跟踪
价格 支持 一体化 安全
每月 19 美元起；定价模式为免费/订阅，提供免费试用/免费版本 电子邮件/帮助台、常见问题解答/论坛、电话支持、知识库、聊天 Salesforce、Capsule、HubSpot Marketing Hub、Constant Contact、GitHub、Talkdesk、Magento 静态敏感数据加密，所有页面均采用 HTTPS
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以下是 GetApp 上的评论者对 Freshdesk 的评价：
优点
“我喜欢支持团队，他们总是 24 小时在线，随时回答我的疑问，并热衷于提供替代解决方案。我喜欢自定义工单和添加模板的想法。