以批评开始，以表扬结束
从需要改进的地方开始，然后告诉他们哪些地方做得好。这种方法被证明是给予和接受有效反馈的最有效方式。这样想吧。如果有人在谈话开始时问你“我有好消息和坏消息，你想先听哪个？”你很可能总是想先听坏消息。这就是我们的天性。我们希望事情以乐观或积极的态度结束。你的销售人员也是如此。不要粉饰你的信息，也不要试图隐藏在温和的赞美中。
只给他们一件事来做
即使我发现有多个领域需要解决，最好的办法还 游戏数据 是给他们一个指导。我通常这样开始对话：“我们忙了一整天，我做了很多笔记。如果我要给你一个指导，那将是......”提供在指导的同时进行改进是至关重要的。
例如，如果反馈是“我注意到，在结束所有通话时，您都会说‘谢谢，您会跟进的。’如果您养成在结束每次通话时就下一步、日期和时间达成一致的习惯，您将缩短销售周期，可能达成更多业务，并减少重新联系的时间。让我们养成提前规划下一步应该做什么的习惯，或者至少问他们‘那么，我们的下一步是什么？’”
告诉他们做得好的地方
如果你发现他们做得很好，你需要让他们知道。你会希望他们再次这样做！一定要表扬有意义的细节，而不要表扬平庸。这种方法已被反复证明是有效的。当我完成汇报后，他们往往会问“你认为我还应该在哪些方面努力？”现在他们更容易接受批评了。不要太过分。如果他们愿意接受更多，就不要给他们超过 1 或 2 条反馈。
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