一般来说,“条款和条件”是具有法律约束力的协议,规定了您的业务的“内部规则”。它在服务提供商(您)和用户(您的客户、网站访问者、应用用户等)之间建立了合同关系。有不同类型的条款和条件,例如针对您的网站、您的产品/服务或您的应用。
条款和条件(也称为使用条款)可以在网站的页脚中找到,例如下面的Roto-Rooter:
网站页脚中的使用条款示例
为什么需要条款和条件?
条款和条件不仅为您和您的用户设定了期望,而 哥斯达黎加 whatsapp 数据 且还保护双方免受滥用。它们用于:
定义可接受的用途(以防止非法/有害内容和行为)
保护您的内容作为知识产权和版权
概述终止流程
限制错误的责任
确定解决争议适用的法律
条款和条件与隐私政策之间有什么区别?
您的条款和条件概述了参与规则,而您的隐私政策披露了您如何收集、存储和分发用户数据。虽然有重叠,但一个简单的思考方式是,条款和条件保护您,而隐私政策保护用户。
什么是短信条款和条件?
SMS 条款和条件是适用于您的 SMS(短消息服务)或短信活动的特定规则和指南。
tcpa-选择加入表格示例聊天
为什么需要短信条款和条件?
目前,各大移动运营商都要求所有 10 位长代码号码都必须在 Campaign Registry 注册(在此处了解有关 10DLC 注册的所有信息)。
为了获得注册,您的企业必须符合TCPA规则和规定,其中之一就是您必须在向某人发短信之前获得明确的事先书面同意。
请参阅此处有关事先明确书面同意的指南。
TCPA 事先明确书面同意要求
并且为了获得同意,您需要同意短信条款和条件。
这意味着,如果您是一家向联系人发送短信的企业,无论是为了拓展潜在客户、跟进销售、分享促销信息还是其他什么,您都需要:
在任何收集某人电话号码以向其发送短信的表单上,都包含指向您的短信条款和条件的链接(请考虑您网站上的所有潜在客户生成表单)
记录的短信条款和条件(可以作为其自己的页面或作为您网站条款和条件的一个部分)
此外,TCPA 是联邦法律,因此您需要认真对待,否则,您可能会面临以下后果:
由于罚款和/或活动未开展而造成的财务损失。
由于无法访问移动网络以及因此失去使用移动网络的客户而导致的客户流失。
令客户不满会导致声誉风险。
有关的:
如何保持较低的退出率
35 种需要避免的垃圾邮件触发因素
您的短信条款和条件中应包含哪些内容
条款和条件中应包含的内容的完整列表取决于您的业务类型、法律顾问、产品和服务等。但是,您可以按照Twilio 的最低要求开始*:
计划(品牌)名称
项目描述
消息频率
完整的退出说明,以粗体显示
客户支持联系信息
承运商和费用信息
隐私政策链接
*您会注意到,此页面涵盖了短代码号码的条款和条件要求,但相同的标准也适用于 10DLC。