经理的专业素养在于倾听和听取客户意见的能力。为了提高此类能力的质量，请使用以下技术：
倾听并记住客户说的话。
以疑问或同意的形式重复你所听到的内容。
如果您怀疑自己理解的是否正确，请再询问。
对于任何您不确定的事情，请要 拉脱维亚电话营销数据库 求澄清。
每个人都希望自己的声音被倾听。潜在买家也不例外。另一方面，您需要收集尽可能多的信息来帮助您提出好的报价。正确的？
即使远程交流，也要将注意力集中在对话者的言语上。在私人会议中使用肢体语言。学会倾听而不打断，即使你不同意。只有充分听清对方的论点后，才能以理性、温和的方式作出回应。
仔细思考你的问题。
问题必须与讨论主题相关。它们的相关性应该强调对情况的理解。以适当的方式提出问题，让客户感受到你参与了对他来说很重要的问题。不要害怕询问更多信息。这将有助于建立联系。
关于此主题的推荐文章：
企业的竞争优势：如何形成和发展
如何让企业成功而不成为公司的“救火员”
营销策略：类型和形成阶段
当客户对您的提议表示怀疑时，通过询问开放式问题来了解他这样想的原因。这样，您将能够更好地了解他的需要，消除犹豫，并从新的、有利的方面展示产品。
成为一名超越你的提案范围的有价值的顾问。
让您的意见得到专家的重视。在与潜在客户的任何接触中，不要吝惜重要信息。这可能是有关其市场利基状况的数据，也可能是能够真正改善业务组织的建议。
如果您在与您的产品无关但与客户相关的领域拥有专业知识，请提供免费建议。请记住，您正在建立声誉，因此合理的建议至关重要。