正如营销人员接受基于账户的营销 (ABM) 一样,我们也看到优秀的 SDR 团队采用基于账户的思维,从而催生了基于账户的销售开发 (ABSD)。那么,让我们来探索一下什么是 ABSD,以及账户智能如何成为实现 ABSD 的推动力。 什么是 ABSD? 在基于客户的销售开发中,SDR 与营销和 AE 合作,为新客户和现有客户创造新的机会。这是一种强调与多个高价值联系人建立联系而不是单个潜在客户的策略。这不是撒大网,而是用长矛捕鱼。 你瞄准的是大鱼,即最有可能带来可观收入的客户。 采用基于账户的方法而非传统的以潜在客户为中心的方法有很多原因: 销售代表关注的是客户,而不是销售线索,SDR 也应该如此。
尽管传统方法确实鼓励 SDR 忽略不合格 白俄罗斯电话号码列表 的账户,但它很少能激励人们关注最大和最好的账户——尽管这些账户的价值是 SDR 的 到 倍。 只关注入站线索会导致 SDR 与临时浏览者交谈,而不是真正的决策者。 仅查看单个潜在客户会错过账户和购买群体层面的购买意向的宝贵指标。 如果做得好,ABSD 可以: 有针对性——针对选定的指定账户,而不是庞大的、无差别的列表。 个性化——基于相关的、精心设计的对话,而不是标准的、千篇一律的脚本。 研究——由系统性的洞察力生成驱动(而不是在 LinkedIn 上花两分钟)。 多渠道——利用所有渠道最大限度地扩大覆盖面,而不是大规模发送垃圾邮件。
集成——由营销和 AE 支持的协调努力,而不是另一个孤岛。 耐心——较少强调演示等短期行动号召,而更多议等高价值活动。 TOPO Research 是基于账户思维的先驱之一(现在是 Gartner 的一部分),它这样说道: “基于账户的销售开发是当今最有效的基于账户的策略……组织现在不再依赖大量的外向型潜在客户挖掘过程,而是战略性地定义一组规模更小、更有针对性的账户,并针对这些账户开展个性化、以买家为中心的营销活动。” 燃料:账户情报 正如我们所见,出色的基于帐户的销售开发不仅仅是跟进入站线索,甚至不是稍微个性化序列的典型出站勘探过程(“问乔恩:我希望你今天过得很愉快!我喜欢 Demandbase 的外观和感觉。