因此淘宝需要对有好货模块进行调研以了解用户需求和市场趋势进一步提高模块的展示效果和用户购物体验。 二调研目标 本次调研将着重关注一下几个方面 用户信息 用户偏好 用户对有好货模块的使用现状 用户痛点以及优化方案 三调研方法 问卷由问卷星端进行申请推荐服务渠道投放回收有效样本份。 四用户场景 用户使用场景 音乐表演专业女大学生小上了一天的课回到宿舍想到自己马上就要参加毕业表演了还没一件合适的演出服就准备打开淘宝挑选一件适合自己的演出服。
翻了一翻推荐列表里的演出服发现有很淘宝的评价好的价格又太贵了。 小有些拿不准到底该买哪一件演出服这时她想起室友有好货中的商品质量都比较可靠随即她是立即进入淘宝有好货中一进去就给她推荐了很多优质的演出服价格也很公道。 她直接点进了衣服的视频中观看起了演出服动态的效果她自己有些拿不准所以想看看评论区的评论于是点了进去占据了手机一半屏幕 拉脱维亚 whatsapp 号码列表 的评论区挡住了商品的视频小只能先点了暂停再去看评论区小抱怨到这个视频模块里怎么连弹幕也不做啊！ 用户使用场景 从事行业男生小刚进入职场已经三年了他向公司成功申请到了调到家乡工作的资格小虽然调回了家乡但是不想和父母住在一起他自己在外面租了一个房子对于喜欢数码产品的小来说家里别的地方不用收拾和布局但是自己的书桌是一定要布置的中午午休的时候他想去淘宝上购买一些电脑配件和可以提升自己办公体验的小物件。
所以他直接进入了淘宝有好货模块点击了一个显示器挂灯的商品随后进入了商品的视频当中。他很好奇视频中书桌的布置但是操作界面的很多互动按钮和一直弹出来的商品链接影响到了小的观看体验。他看到屏幕右下角有个放大箭头随即点了一下互动按钮和商品链接全消失了他可以仔仔细细的查看视频中桌面的布置了。 看完视频以后他对这个商品并不是特别满意随即又下划到了另一个视频在这个视频中互动按钮和商品链接又弹了出来这些东西的干扰让小不胜其烦。