如果您要联系 eBay 支持，您首先需要决定要联系哪个地区分支机构支持服务。 eBay 在不同国家设有数十个办事处，每个办事处都有自己的技术服务部门提供客户支持。如果您的问题涉及帐户阻止，最好联系您注册帐户的分支机构的支持人员。如果问题是关于界面、交付、付款、待售物品，那么值得询问您当前正在合作的网站的支持团队。
那么，如何写信或联系 eBay 客服呢？下面我们将介绍一些最常见的沟通方式。
eBay 客户服务：联系方式 #1
第一种方法最简单，同时也最困难。每个 eBay 用户页面都有一个专门的按钮来联系客户支持。您可以在左上角看到客户支持按钮。这正是解开您疑问的珍贵钥匙。
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点击此按钮，您将进入一个包含许多问题和答案 玻利维亚电话号码列表 的巨大部分。 eBay 花费了数年时间收集用户最常见问题的答案。我们向您保证，您感兴趣的 90% 信息都在这里，您甚至不需要联系技术支持。但如果您的问题属于剩下的 10%，您可以点击“联系 eBay”按钮联系操作员。在此选项卡中，您需要选择请求的主题（出现问题的网站上的活动部分）。这可以是购买、销售或账户。
您将看到各种引导性问题，这些问题将帮助支持服务快速了解问题的本质并尽快解决您的问题。如果您回答清楚、正确，系统将会把您与最有能力处理您问题的员工联系起来，该员工会比其他人更快地解决问题。在您回答了引导性问题后，系统将提示您选择一种可用的沟通方式。其中只有两种：致电我们和致电我。在这种情况下，如果我们居住在独联体国家，我们只对致电我们感兴趣。当然，您可以点击“呼叫我”，希望 eBay 员工与您联系。但是你需要等待很长时间才能接到电话，而且很可能不会有人回电。通常，此功能仅适用于美国、加拿大、新西兰和澳大利亚居民。
点击“致电我们”按钮后，您面前会出现一个特殊窗口，其中包含电话号码和您的个人代码。需要将该代码提供给操作员。他会将其输入系统并在几秒钟内就会发现问题的本质。如果您不提供代码，您将必须通过电话告诉接线员您遇到了什么困难。非常重要的一点是，交流完全用英语进行。当然，您可以使用自动在线翻译器，但操作员不太可能在您键入文本、翻译和阅读时挂断电话几分钟。仅用英语交流是一个很大的缺点。很少有独联体居民能够熟练掌握外语，以至于能够与 eBay 支持人员自由交谈。