有时问题没有被很好地定义,识别这一点非常好!
为了进行探索性研究,你可以使用一些技术:
采访
建立一个灵活的脚本,其中包含问题,并向现有或潜加拿大号码数据在客户询问您的问题。使用前面的例子,询问一个人在选择数字营销课程时所采取的步骤:他们是如何了解该课程的,是什么促使他们购买该课程,他们是否认为价格公平,购买后流程是什么样的,等等。
焦点小组
召集一小群顾客,使用与采访相同的脚本和逻辑,让小组动力发挥其魔力!
观察
观察某人使用您的产品、平台、网站等,您可能会得出意想不到的结论!
探索性研究的目标是制定/巩固假设,您将在定量研究中用数字来检验这些假设!
假设我们可以提出以下假设:
H1:培训师的感知权威影响课程的选择
H2:社区感知影响课程选择
H3:付款方式影响课程选择
那么现在我该如何验证我的假设呢?
使用测量尺度来评估假设中存在的项目——你听说过李克特(Likert)吗?
步骤3.定量研究
定量研究数据分析
当我们进入定量研究阶段时,市场研究开始变得更加令人兴奋。正是在这个阶段,我们将迈出第一步,寻求证实或否定我们的假设。
有几种技术可以实现这一目标,其中最突出的两种是:实验研究和最常用的问卷调查。
在哪里可以做问卷调查?您可以使用 Google 的免费Google 表单工具来创建出色的调查。
在问卷调查中,有几条黄金原则值得遵循:
问卷必须匿名、保密。
这不会无聊的!它应该简明扼要。
将敏感问题放在最后,或如无必要则删除。
不要问是/否的问题——用数字来评估,使用量表。
示例:
错误
“教练的追随者数量对你来说重要吗?”
❒是
❒ 否
正确
“教练的粉丝数量对我很重要:”
非常不同意 1 2 3 4 5 非常同意
确保你评估了假设中确定的所有项目,并且你将能够使用问卷答案来验证或不验证这些假设。
测试问卷,使用最小可行产品逻辑,将其发送给更少的人员,并评估受访者是否正确理解了问题,以及答案是否提供了您正在寻找的有用信息。如果没有,请重新制定。
我可以在这里列出更多的原则,但如果你遵循这些原则,我相信你会有一份很好的问卷来得到你的答案!