游玩時間結束。 Web 2.0 确实很有趣，并且在企业界限之外它将继续取得巨大的成功。它永远地改变了社会，并成为与新社会和新客户无缝连接的新一代公司的培育地。但对于现有公司来说，应用仍然有限。
认为只要为员工提供合适的设施，伟大的事情就会自下而上地涌现出来，或者认为公司会从在其主要流程之外使用的博客、论坛和维基百科中受益，这种想法是误导性的。企业 2.0 太过简单了。在公司外部行得通的方法并不一定在公司内部也行得通。在内部，仍然需要完成相同的任务，没有发明新的活动。开放社交与企业社交截然不同。在三篇文章中，我们将从目标驱动型组织的角度来看待社交。
机制交通堵塞、“新的工作方式”、想要摆脱束缚的员工、全球化以及无法 员工数据 通过“传统流程优化”实现进一步改进，这些现象都将迫使公司做出改变。当前的组织将会陷入此困境。我们的公司就像机器一样，具有即时通讯、工作流程和同步性的特点。明茨伯格称之为“机器官僚主义”并非没有道理。就像汽车的发动机一样，所有零件都按节奏和时间连接在一起。可预测、有洞察力且可计划，但适合促进刚刚给出的现象。我们需要的是减少僵化，增加灵活性，但也不能忽视我们的目标。以不同的方式做同样的事情。我们需要的是更少的机制，更多的有机体。社交可以做到这一点，但我们必须要重新审视它。
灵活协作
当我们观察与 Web 2.0 相关的有用表达的共同点时，我们主要看到自组织的大规模协作。互不相识、从不交谈且生活在世界各地时区的人们仍然可以有效地合作以实现共同的结果。这应该对每家公司都有吸引力。我们应该在 Web 2.0 中寻找的是其背后的工作方式：更加解耦、自组织、灵活、不受固定框架的限制。还有谁能比大自然更好地向我们展示这一点呢？
蚂蚁：无可争议的超级种族
蚂蚁从个体上看，蚂蚁是特殊的，但它们当然并不是很聪明。从这个方面来看，地球上还有许多更有天赋、思维更敏捷的物种。但是蚂蚁最擅长的、让蚂蚁成为无可争议的超级种族的，是它们集体合作的能力！ “个体愚笨，集体聪明，与人类相反”。大量蚂蚁出去寻找新的食物。它们大量地将触角伸出巢外，毫无计划、毫无协调地四处乱窜。直到有人成功，然后一些特别的事情就会发生。他带着一些食物回到巢穴，并留下一串气味痕迹。下一只将触角伸出蚁巢的蚂蚁将会嗅到气味并无法抗拒。他会跟随它并自动到达食物的地方。他在回程途中还会留下气味，从而加强现有的路线，吸引更多的蚂蚁到那里寻找食物。