你应该发送 3 封电子邮件来留住捐赠者

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为了让捐赠者与您的非营利组织保持联系，您需要发送维持关系的电子邮件。以下三封电子邮件可以做到这一点：

通讯
说到维持关系，没有比通过通讯更好的方法了。 通讯 就像和朋友一起喝咖啡。它让你有机会了解情况。通过让捐赠者了解情况，他们会觉得自己是团队的一员。

您的通讯可以包含各种内容。您可以包含主任的来信、讨论即将开展的项目、向读者介绍计划、突出志愿者、分享成功案例、提供行业特定新闻、回顾筹款工作并提及即将举行的活动。选项无穷无尽。请查看 RSPCA 的此示例中包含的所有内容。



尽管时事通讯的目的是为了告知而不是征求，但它可以包含一些行动号召。

有用的新闻邮件
通过发送包含与您的非营利组织相关的有趣新闻的电子邮件来保持捐赠者的参与度。

例如，动物收容所可以发送一封电子邮件，介绍如何保护宠物免受危 波兰电话 险的低温侵袭。专注于癌症研究的非营利组织可以发送包含最新突破的几篇新闻文章的链接。

这些电子邮件让您的非营利组织始终处于“首要位置”。

捐赠者偏好电子邮件
每年几次询问捐赠者他们想要什么。最简单的方法之一是通过电子邮件调查。通过 SurveyMonkey等网站创建调查 并在电子邮件中包含指向该调查的链接。

调查应该询问捐赠者的偏好。例如，调查可以关注捐赠者喜欢哪种类型的活动，或者您可以提出问题来改进您每年举办的特定筹款活动。通过询问捐赠者的偏好，而不是做出假设，您将提高捐赠者的忠诚度。

记住，调查问卷要简短，并询问能够提供有用信息的具体问题。

电子邮件成功的 3 个秘诀
由于我们这里有三个主题，我们将以三个技巧来结束本指南，以确保您发送电子邮件成功。

使用授权语言
当你请求捐款时，你需要使用积极的语言，并选择能够激励捐赠者的词语。这听起来可能像是我们在为一些琐事争吵，但措辞的选择很重要。

我们制作了这张方便的图表来提供帮助。左侧是过度使用的营销短语。右侧是积极和赋权的替代方案。

做出贡献 立即捐赠
点击此处捐款 今天就做出改变
尽你所能，任何捐赠都不算少
请帮助我们，成为有需要的人的英雄
没有你们，我们无法做到 像你们这样的捐助者让这一切成为可能
每美元都有帮助 立即捐赠 5 美元
请给予我们感谢您的捐赠
添加人物图片
每封电子邮件都配有图片，但最好包含人物。这些图片可以激励捐赠者采取行动。使用您帮助的人和志愿者的照片。尽量避免使用普通图片或库存图片。您需要的是真人的照片。看看下面的美国红十字会电子邮件。小男孩的照片构成了整封电子邮件。



细分你的列表
当您创建电子邮件时，很自然地想要与所有人分享。有些电子邮件您应该发送给您的整个列表，但不应该每封电子邮件都这样做。对列表进行细分是最好的方法。对列表进行细分 意味着 将其分成更小的特定组。例如，列表的捐赠者部分可能分为新捐赠者、忠实捐赠者和 VIP 捐赠者。

对列表进行细分不仅可以让您发送有针对性的消息，还可以避免电子邮件疲劳。您不希望受众对您的电子邮件感到厌倦，因此最好只发送收件人感兴趣的电子邮件。

这九封电子邮件应该可以帮助您的非营利组织与您的订阅者互动并建立联系，并扩大您的捐赠者基础。

作为非营利组织，您会发送哪些类型的电子邮件来吸引和留住捐赠者？请在下面的评论部分告诉我们您的想法和技巧。