这篇由 Frank Reeves 撰写的文章(英文)中有一句话让我立即印象深刻:“直接预订是一个过时的概念,不要再考虑它并花费时间和金钱在它上面”。
仔细阅读了弗兰克的各种动机后,我认为他的理论存在着深刻的漏洞。
他的结论是难以令人信服的。然而,所做出的推理对你来说非常有价值。
尽管我们在本文中仅讨论了增加酒店网站直接预订量的不同方法,但从不同角度来看只会对我们有益。
我想要传达给您的概念(过滤弗兰克的话)是:不要试图复制 OTA 的广告宣传方式,office 365 数据库 不要向他们发动战争,而要专注于您的客户(和您的网站)。
不要删除“最优惠价格保证”或“立即预订”等短语,确保它们不是唯一存在的信息。
请记住,网络营销并不会随着预订而结束。即使这是来自 OTA,事实上,你可以(应该)在客人抵达之前给他们写一封电子邮件。您有机会追加销售(为他们提供额外的个性化服务)。一旦您的住宿结束,如果您的顾客再次光临,您还可以通过折扣来留住他们。
不要使用大部分 Google Ads 每次点击付费预算来保护您的品牌(使用与您的酒店名称相对应的关键字)。它主要针对那些还不认识您的人使用。
增加直接预订也意味着为您的客户提供一个真正有用的网站
请考虑这样一个事实:并非所有访问您网站的访客都是为了进行预订。你们为婚礼或会议提供特殊套餐吗?展示它们。他们可能还想查找更多信息、查看更多房间照片或搜索前往酒店的更具体路线。
您的酒店的一个重要目标是拥有良好的声誉,这样您就不再依赖 OTA。拥有强大的品牌也能带来这一重要优势。因此,要致力于内容建设,最重要的是建立一个真正有用、不可或缺、不可替代的网站。
所以不要只谈论省钱。继续做下去,非常好。正如我所说,我并不完全同意弗兰克所写的内容。还要考虑发展您的品牌。
您是否想过,如果您的客人通过门户网站进行预订而不是直接预订,是不是因为他更信任旅行社的网站?
建立信任比提供更低的价格更重要。
还要记住,正如我们之前所看到的,您可以通过提供被认为对客人具有巨大价值的独家服务来增加直接预订。
底线是:不要把它变成一场简单的价格战,否则你很难获胜。