制定计划并细分受众
一切都从良好的规划开始。进行研究并使用最先进的技术收集数据却不知道如何处理数据是适得其反的。
因此,这里有一个基本规则:没有细分就没有超个性化。
在撰写营销电子邮件之前,请确保您有一个合理的细分。
您可以根据人口统计变量(年龄、位置、教育水平)以及与客 塞浦路斯电话号码列表 户旅程相关的更具体的类别(例如,最后购买的产品或在特定页面上花费的时间)创建细分。
没有对电子邮件联系人进行细分的规则:您必须根据您的活动目标考虑一系列因素,例如购买历程、您公司使用的 CRM、将用于评估结果的指标等等。
如果您需要从头开始细分,我的建议是从最简单的路径开始:定义两个或三个细分,并随着时间的推移,通过更具体和更复杂的划分来扩大这个范围。
收集并分析与您的目标相关的数据
人们可能愿意提供个人数据以获得差异化的体验,但这并不意味着收集任何和所有信息。例如,如果这对个性化您的电子邮件没有用,为什么要询问用户是否有孩子?
这就是我已经提到的关于夸大超个性化数据并“吓唬”用户,让他们感觉受到侵犯的内容。
这就是为什么周密的规划和细分至关重要,这样您就知道哪些数据对您的电子邮件通信很重要。
利用技术为自己谋利
在本文的开头,我提到了一些可用于收集数据和创建超个性化活动的技术。
当然,这一切都取决于您有多少可供投资的预算以及您的活动目标是什么。
例如,大数据可让您大规模收集和管理数据。借助机器学习,您可以从预测分析中获得有关用户的见解。
甚至人工智能也 可以成为超个性化的盟友,通过使用实时收集的数据并提供有价值的信息来与每个联系人进行更个性化的沟通。
如果这些工具都不行,您可以使用博客或销售页面上的表格来收集信息。或者,谁知道呢,甚至可以在电子邮件活动中偶尔向您的订阅者进行调查。
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创建具有辅助功能的电子邮件
可访问性也是创造个性化体验的一种方式,公司已经意识到这一点的重要性:根据 2023 年营销状况报告,77% 的品牌已经让他们的电子邮件更易于访问。
创建可访问的电子邮件比看起来要简单。以下文本和设计最佳实践是一个很好的起点: