想要将您的全部信息提供到 Salesforce 平台上吗？
“为什么不呢？”ilionx 的 Salesforce 设计实验室主管 Fred Groters 说。 “ Salesforce平台非常适合这一点。但 Salesforce 产品也非常适合最佳解决方案。这是因为该技术很容易与其他产品或平台集成。这样，它就可以提供 360 度的客户视图。所以从根本上来说，这意味着 Salesforce 技术适合任何云计算场景。例如，这对于实现数字化转型非常重要。
首先，退一步来说。在成功实现 Salesforce 集成之前，必须先实施该平台。这其中有哪些重要元素？
“最重要的是，使用 Salesforce 产品来最大限度地支持业务流程。该平台可以根据组织的需求进行完全定制，因此无需将其作为“一刀切”的解决方案。当然，有些实现与其他实现或多或少是相同的。这就是我们使用实施模板的原因。我们针对特定细分市场（例如制造业和零售业）开发了这些产品。这可确保您在实施过程中始终专注于重要事项。例如客户旅程或患者旅程是核心。”
为什么选择使用实施模板？
“模板的替代品是脚本。令人恼火的是，它们分散了人们对组织具体目标的注意力。我们希望 尼日利亚电报数据 顾问主要花时间和注意力在组织的工作流程或客户旅程上。因此，组织从该平台获得的回报更高。此外，模板可以加快实施速度，因为许多常用设置、功能等已经安排好，只需单击几下即可安装。这样就可以投入更多的时间和注意力来深化实施，例如通过使用数据分析。这使组织能够做出数据驱动的决策，并可能辅以 Salesforce 的 AI 解决方案 Einstein。例如，这可以帮助您专注于销售过程中最有前景的机会。简而言之，通过使用实施模板，标准变得明确，我们直接关注对公司来说至关重要的事情。”
您如何实现与 Salesforce 的成功整合？
“首先要考虑的是大局，以及 Salesforce 产品在整体中占据什么地位的问题。有许多专门为云集成构建的产品，包括 Mulesoft。根据集成的数量和复杂性，客户选择这样的产品或开发点对点集成。我们与开发团队一起在 ilionx 的 Salesforce 设计实验室中构建了这些。示例包括与 ERP 或财务系统的集成。集成的成功可以通过用户最终是否在一个地方拥有 360 度的客户视图来衡量。在最佳品种景观中，此信息来自不同的系统。用户几乎不会注意到这一点。因此，这不仅涉及 360 度客户视图，还涉及 360 度连接。而 Salesforce 技术是其中不可或缺的一部分。”