5. 在线评论 评论不仅是您的客户对您的品牌给出诚实反馈的一种方式，而且也是新客户和潜在客户选择您的业务的最大影响因素之一。 如果您收到大量负面评论，这可能会严重损害您获得新业务的机会。 您绝不应该删除负 越南号码查询 面评论，而应该将其用作双向沟通的机会，通过道歉、解决问题并提供明确的解决方案。 这样，即使您收到负面评价，您的新观众也可以看到您正在积极努力地改善情况。 交互式内容如何掌握双向沟通的示例 交互式内容是促进双向沟通的最佳方式之一。 您的受众已经参与到您的内容中并积极做出选择，无论是在交互式地图上搜索、在测验中回答问题，还是在评估中测试自己的技能。
以下是品牌如何在互动内容中掌握双向沟通的三个不同示例。 芝加哥委员会 芝加哥市议会的互动内容 芝加哥委员会使用了信息图表形式的交互式内容，其中嵌入了社交图标，允许用户在社交媒体账户上分享统计数据并开始有关其主题的对话。 这不仅有助于传播重要活动的消息，而且促进品牌和客户之间的双向沟通。 西尔斯 西尔斯的互动内容 西尔斯设计了一款测验，测试有关洗衣机和洗涤产品的常见误区，用户可以参加该测验来测试自己的知识。 该测验不仅内容丰富，而且用户还可以分享链接，鼓励双向沟通，同时推广他们的产品。 UBM 极客指南 UBM Geek 指南（互动内容） 这个伦敦互动指南允许用户查看不同的主要地标，并提供景点信息、最佳游览时间以及到达目的地的方式。