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您读到过很多有关 B2B 与社交媒体结合的文章。寻找(强有力的)案例仍在继续,正如Gitta Bartling 在本文中解释的那样。这是因为这些案例根本不存在,还是因为公司不愿意分享这些信息?与荷兰皇家航空或喜力啤酒等成功公司相比,B2B 的目标群体通常更为具体和较小,尤其是在 IT 领域,这也是我工作最频繁的领域。
因此,B2B 领域的公司可能很快就会觉得他们的故事不再值得分享。不过,尽管我确信有成功案例,但我也注意到 B2B 领域对于社交媒体仍然存在很多怀疑。我认为这完全不公平。
避免批评或错失机会?
创新的陷阱始终是相同的:假设消极的。无论您正在考虑新产品、潜在前景还是 开曼群岛电报数据 社交媒体等发展;如果你认为它不会带来任何结果,那么它就永远不会带来任何积极的结果。就社交媒体而言,人们仍然不愿意在 B2B 领域使用它。经常听到的是:“如果我创建一个 Twitter 帐户,客户就会在那里抱怨”或“如果我在网上发布博客,就会引发讨论”。
当然还有“时间”争论。虽然 B2C 团队整天都花在社交媒体上,但 B2B 公司通常并不将沟通和营销作为优先事项。当通过 Twitter 收到投诉或疑问时,谁应该做出回应,人们应该如何抽出时间继续积极参与讨论?那么就没有社交媒体了。但这是否意味着您会避免批评或错失巨大的机会?我们总是有时间与客户和潜在客户打交道,对吧?