到目前为止，远程工作已不再是一个遥不可及的概念，不再只是职场趋势文章中才会出现的话题。正如人们喜欢说的那样，远程工作已经成为一种“新常态”。
如果您在 COVID-19 之前没有在远程团队工作，那么您很可能在去年 3 月被迫回家。对于一些公司和团队来说，这可能是一个相对简单的过渡，但对于其他公司和团队来说，它带来了一系列独特的挑战。
在公共关系领域，团队和跨部门沟通、协作和协调是成功的关键。当你不在办公室，没有时间面对面沟通时，这可能很困难。
但这并非不可能。作为专注于公共关系的远程团队经理，您有责任确保您的团队能够获胜。
在本远程公关团队管理指南中，我们将分解公关团队在虚拟工作环境中脱颖而出所需的一些基本步骤。此外，由于 Muck Rack 是一家以远程工作为先的公司，已有 10 多年的历史，我们将介绍一些我们采取的具体步骤，以使远程工作更有效、更有趣！
组建远程公关团队，助力成功
无论您对远程工作还比较陌生，还是经验 牙买加 WhatsApp 数据 丰富的专业人士，您都可以采用以下一些策略来确保您的远程公关团队取得成功。
1. 建立清晰的沟通渠道
在管理远程团队（尤其是快速发展的公关团队）时，建立清晰的沟通渠道至关重要。
很有可能，这里真的没有一款一站式应用可以满足您所有的内部通信需求，因此您需要创建一个通信工具堆栈。有很多选择，但这里简要介绍一下我们在 Muck Rack 用来保持联系的一些工具：
Slack是一款标准的消息应用程序，如今许多科技公司都在使用它。我们依靠它来与团队成员保持联系，这是一种简单、快捷的方式。Muck Rack 的首席执行官 Greg Galant 将 Slack 描述为“新的茶水间”。
自 COVID-19 爆发以来， Zoom确实变得越来越受欢迎，但我们在远程会议中使用它已经有一段时间了。专业提示：我们会录制会议。这样，任何不能参加会议的人都可以参考录音。
Trello是一款实用的项目管理工具，可以帮助我们跟踪项目并专注于任务。
Hubspot和Intercom帮助我们与潜在客户和客户互动，并支持大量的营销、销售和客户成功活动。
Google Workspace — 当然，我们不能忘记这个！我们使用 Gmail、Docs、Sheets 和 Presentations。这对于项目的远程协作非常有用。
当您为每个沟通渠道建立明确的目的时，您将使您的团队在协作中达到新的高度。
2. 为你的团队设定可衡量的目标
管理远程公关团队的最佳方法之一就是设定可衡量的目标（当然，无论您是远程工作还是在办公室工作，您都希望这样做）。
这会为您的团队设定期望，并让他们了解正在实施的团队总体战略以及他们如何融入其中。
在设定目标时，您需要考虑公司的计划，然后将其分解为团队的公关目标。为了更加细致，请与团队的每个成员一起设定个人目标，您可以在一对一会议期间定期与他们一起审查这些目标。
设定 PR 目标时，请记住要 SMART。这意味着设定具体、可衡量、可实现、现实和及时的目标。
在 Muck Rack，我们喜欢围绕OKR（目标和关键结果）为所有部门和职能部门（包括 PR！）制定目标。这有助于我们相互监督并跟踪我们的进度。
3. 掌握虚拟会议
召开富有成效的会议始终是管理团队的重要部分，但当您远程办公时，这可能更为重要。不幸的是，这是远程环境中最容易忽略的事情之一。（不，提前两分钟加入 Zoom 会议不算是会议准备——抱歉！）
为了确保您召开有效的会议，请遵循Muck Rack 团队过去几年来所依赖的一些虚拟会议技巧：
问：我们真的需要这个会议吗？当你远程办公时，会议并不像聚集在办公室角落里聊 15 分钟的想法那么简单。虚拟会议背后有更多的意图，所以要仔细看看你的定期会议，确保它们是必要的。如果你不确定，请参考这份 Muck Rack 会议指南。
明确会议目的。在登录会议之前（不，甚至在安排会议之前），请确保您和您的与会者清楚会议的目的。当您将新会议添加到日历时，我们建议在活动描述中添加一两行简短文字，以便所有与会者都能了解其目的。
带着议程出席。当然，从技术上讲，你应该带着议程出席 IRL 会议，但当你管理远程团队时，这一点更为重要。为每个议程项目设定一个特定的时间。这同样有助于设定期望并让每个人都集中注意力。在会议前分享此议程和任何其他会议材料，以便每个人都做好准备。
指定一名“兔子洞监视器”和计时员。您的兔子洞监视器将确保讨论不偏离主题，同样，计时员将帮助团队遵守议程中设定的具体指定时间。
练习良好的 Zoom 礼仪。如果您不想说话，请将自己静音。打开视频，这样您的会议参与者就不会对着空白屏幕说话（当然，如果您生病或有其他事情发生，也不必感到压力）。重要的是每个人都能读懂您的面部表情——这有助于他们知道何时应该插话并更好地理解您的情绪。当然，确保每个人都能听到您的声音，并且您的互联网连接良好。
留出足够的时间提问。由于团队是远程的，因此留出时间重新讨论需要更多对话的议程项目并在会议结束时回答任何问题非常重要。与会者很难在您的办公桌前停下来澄清行动项目。
一旦您适应了远程会议，这一切都将成为您的第二天性，但在此之前，重要的是要注意您进行会议的方式。
4. 展示并庆祝胜利
当你在办公室工作时，很容易对团队成员的出色工作给予表扬（字面意思）。但在远程环境中，认可有时会被抛在一边。
这很令人沮丧，因为你不希望你的团队在真空中工作，而积极的反馈可以发挥很大的作用，尤其是在员工幸福感和长期成功方面。因此，找到一种方式来展示虚拟胜利，以保持高昂的士气和积极性。
在每周会议中，抽出两分钟来表扬员工，或者建立一个“胜利”Slack 频道，你和团队的其他成员可以在此表扬员工的出色成就。这样任何人都可以庆祝胜利。（想想：“多亏了 Sarah 的联系，我刚刚在《福布斯》上获得了媒体报道！感谢 Sarah 总是那么乐于助人！”）