苏珊·博伊尔目前在 The Priory 诊所接受治疗，这是一家以治疗名人心理健康问题而闻名的私人诊所。据报道，她在周六晚上参加《英国达人秀》决赛后感到精疲力竭。显然，这几周对她来说是痛苦的几周。
但很少有人愿意正视一个问题：他们为什么关注她。几个月前，当她出现在我们的电视屏幕上时，她看起来并不像小报喜欢称呼她的那样是一位“歌星”。相反，正如西蒙·考威尔后来道歉的那样，每个人都认为一个自称“平凡”的中年妇女不可能有任何天赋。
节目评委们认为，他们面前的这位选手没有天赋，没有希望。他们和其他大量电视观众（自 2004 年以来英国电视节目的观众人数最多）一样，认为她是一个“没有希望的人”。
然后，她开始唱歌。虽然毫无疑问有比苏珊更好的歌手，但她的声音不符合我们对歌手的先入为主的印象。我们期望有才华的歌手“看起来不错”，打扮得体，而且“漂亮”。当然，这完全是胡说八道。那么为什么会发生这种情况？这与您的网站有什么关系？
这是关于“原型设计”的心理学概念。想象一下不起眼的桌子。你能想到多少种不同类型的桌子？有些有四条腿，有些有一个中心柱，有些有三条腿。有些周围有椅子，有些需要凳子，有些只在你的膝盖附近，你可以在上面放咖啡杯。有些是方形的、长方形的或圆形的。有椭圆形的、木制的、玻璃的，甚至还有金属桌。组成桌子的特征组合无穷无尽——设计师每年都 爱沙尼亚电邮清单 会想出新的组合。然而，如果你面对一张你从未见过的桌子，你仍然会立刻知道这是一张桌子。怎么会呢？
如果你的大脑必须解决这个问题，你会花一些时间考虑它的所有特征，将它们与你已经知道的进行比较，然后进行猜测。在我们周围的世界中运作实际上需要很长时间，因为许多事情与我们以前的经验并不完全相同。所以，我们所做的是形成一个“原型”——在这个例子中是一张“普通”桌子，然后我们将我们的新经验与之进行比较。如果这张新的、从未见过的桌子与我们的原型几乎相同，我们就说它是一张桌子。
对于“歌手”之类的事情也是如此。我们接触过成千上万的职业歌手，她们看起来都差不多。她们头发梳理整齐，穿着时髦的衣服，脸上没有瑕疵，站姿笔直。所以当我们想到苏珊·博伊尔时，她有点弯腰驼背，穿着不时髦的衣服，头发也乱糟糟的，她与我们的原型相差甚远。因此，从她嘴里说出的话完全出乎意料。
但正因为如此，我们大脑中的其他部分开始发挥作用——我们的注意力系统。因为我们看到的东西与原型相差甚远，所以我们的大脑会想“等一下，我的原型肯定是错的”。我们进入“重新评估”模式，试图改变我们的原型，使其更合适。
猜猜看——经过 15 年左右的网站建设，我们现在有足够的经验在脑海中形成一个网站原型。它在左侧和顶部有导航，在页面顶部有一个徽标或横幅，在底部有一组链接和联系方式。那么问题就是你的网站和其他网站一样；你太适合原型了，所以你没有得到任何关注。