客户内容契合研讨会:分析文案和结构

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kumartk
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客户内容契合研讨会:分析文案和结构

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在我们的第一个 90 分钟研讨会上,我们一起浏览您的整个网站,试图了解您的网站在客户眼中是什么样子。

我们正在努力找出您网站上的任何瓶颈,这些瓶颈会阻止潜在客户采取您希望他们在访问时采取的关键行动之一。

我们努力解决的两个主要瓶颈是内容的复制和结构。我们先来谈谈复制。

文案:与潜在客户清晰沟通
瓶颈通常始于您网站上的文字。

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我们的客户通常会很好地了解他们的客户及其痛点,但他们的网站副本却无法很好地反映他们的理解。

当您的信息不能准确传达您的定位以及您的产品如何解决客户的真正痛点时,线数据 跳出率就会很高,您的网站表现也会不佳。

因此这通常是我们的开始的地方。

研讨会示例 1:集思广益,改进主页文案
最近,我们与Elevar合作举办了一个研讨会 ,他们提供分析软件来帮助 Shopify 企业从数据中获取见解。

为了集思广益,想出一些可以增强其网站主页文案的方法,我们首先要求他们的团队向我们介绍他们的客户。当我们在房间里走动时,每个团队成员都发表意见,并为他们的客户形象添加背景信息。

然后,从他们的主页顶部开始,我们介绍了潜在客户访问其网站时阅读的第一件事:

在客户内容契合研讨会上审查主页副本。

我们与他们的团队分享了我们的经验,我们发现问题通常比主页首屏文案的陈述更有效。所以我们问他们,“我们可以问潜在客户什么问题,以说明他们想要什么或感到沮丧?”

然后团队开始集思广益,从当前的标题和下面的描述中汲取想法:

“您需要帮助将数据转化为见解吗?”
“你对自己的成长感到沮丧吗?”
“您是否花费了太多时间从数据中提取见解?”
正如我们之前在期望部分提到的,有效头脑风暴的关键是营造一种没有错误答案的氛围——而他们的团队在提出想法方面做得很好。

接下来,我们向他们描述了标题的功能,即通过让用户滚动或点击 CTA,您可以向用户提出更多要求。我们发现,实现此目标的最有效方法是谈论潜在客户现在正在经历的事情。紧迫感会产生紧张感,从而促使他们向前迈进。因此,我们又提出了几个问题:

“你真的能相信你的数据吗?”
“担心你根据不可信的数据做出决定吗?”
研讨会上的想法都是即兴的,而且都是草稿形式。但就这次研讨会而言,我们最终找到了一个我们俩都喜欢的问题。今天,Elevar 的主页上写着:

从客户内容适合研讨会更新了主页副本。

无论您是否决定根据集思广益的结果做出更改,学会站在客户的立场思考并通过他们的眼睛看待您的内容本身就是一种宝贵的经验。

现在让我们看看另一个瓶颈:结构。
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