户提出富有洞察力和探究性的问题这些问题将揭

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步骤：调查现有客户调查现有客户是根据事实了解客户对您的产品或服务的看法的绝佳机会。您可以通过电子邮件、、发送调查、社交媒体等方式联系当前客户。通过了解您的客户，您将能够定位与他们有相同痛点的客户。向客示他们为什么专门选择您的产品来解决他们的痛点。主观问题尤其有助于更深入地了解客户。下面列出了一些有价值的示例问题，您可以在调查中包含这些问题，以揭示有关他们购买决策的更多信息：您是如何以及在哪里了解到我们的产品或服务的？您为什么选择我们的解决方案？您正在寻找哪些痛点当您第一次购买我们的解决方案时要解决什么问题？我们的解决方案如何解决这些特定问题？是什么促使您继续使用我们的解决方案？对您帮助最大的一项特性或功能是什么？您在日常生活中如何使用我们的解决方案产品？步骤：从谷歌分析获得数据支持的见解（可选）如果您有一个在后台跟踪数据中运行的活跃谷歌分析帐户，那么您可以使用这个金矿来获取有价值的见解。


通过，您将能够看到“受众概览报告”，其中显示用户数量、页面 韩国电话 浏览量、跳出率、会话、新会话百分比等。在此报告下，您可以看到新用户和回访用户的数量。您可以将您的受众进一步分类为不同的人口统计数据。您可以从获取的其他数据包括“客户获取”以了解用户来自哪里，“网站内容报告”显示用户如何与您的内容互动，以及位置报告以了解用户来自哪里用户正在从查找您的业务。是您获取信息和数据以识别现有客户行为的最佳场所。步骤：列出此阶段重要的客户特征行为概况，您可能对现有客户有一个粗略的了解。



经过研究和分析后，现在是时候整理您的发现了。根据您收集到的信息，列出您希望理想客户具有的一些显着的重要客户特征。这可以被视为某种行为概况。其中一些特征可以包括：位置组织规模年龄范围年收入行业技术使用的软件部门预算将此整理视为粗略的理想客户档案，然后您将在稍后阶段进一步完善。您还可以考虑包含更多个人属性，特别是如果您注意到当前客户数据库中的模式，例如性别、年龄、爱好、兴趣、生活方式、资格、家庭生活等。也可以考虑或考虑负面特征事实证明，客户的特征不适合您的服务。