NHS England 发布了一系列有关紧急护理的快速指南。其中包括“扩大社区药房在紧急护理中的作用”，旨在为系统弹性小组和当地专员提供实用技巧和案例研究，展示如何帮助缓解一线服务的压力。纽卡斯尔的药剂师顾问和公共卫生顾问 Andre Yeung 解释了其重要性：
NHS 面临的挑战已众所周知：未来该机构如何用更少的资源做更多的事情？
由于需求不可避免的增加，今年冬季的服务将再次面临压力，但如果不做出改变，这些服务可能永远处于“压力之下”，永远无法达到高性能的舒适区。
对于负责应对这一挑战的人——即 NHS 决策者、预算持有者、临床负责人、运营领导和委托人——来说，改变并不是为了逐步适应“当前的做事方式”，而是为了进行全系统的重新设计或创新，以全新的方式为患者提供服务。
对于所有组织来说，环境变化是不可避免的，因此需要不断调整以保持相关性。
越来越多人讨论如何更好地利用国家社区 波兰 WhatsApp 数据 药房提供紧急护理，这是 NHS 进行“重新调整”的一种方式。近年来，公共卫生部门通过委托公共卫生服务（例如戒烟、性健康和健康生活药房）来支持日益精干的药房队伍的发展。
这一事实，加上大量的社区地点（在英格兰有超过 11,500 个），较长的开放时间以及大多数情况下不需要预约的事实，使得您成为压力巨大的 NHS 非常有吸引力的合作伙伴。
例如，建立社区药房，对低危状况进行评估、分诊、咨询和治疗，就是此类合作的一个例子。当然，药房已经可以在今年冬天完成部分工作。然而，更可持续、更强大的委托服务确实可以彻底改变这个国家患者获得医疗保健的方式。如果平衡得当，那么离家更近的自我护理最终将成为现实，纳税人就诊小病的平均费用将大幅降低。
然而，对于像我这样与这些领域密切合作的人来说，似乎令人惊讶的是，行动的缺乏。尽管呼吁增加使用社区药房，但数据仍然显示，不到 1% 的 NHS111 电话被转介到社区药房，而且仍然没有将患者从全科医生转介到社区药房的标准化机制。
这意味着我们错失了增加每年数十万患者治疗能力并节省开支的巨大机会。
许多案例研究都关注传统药房的“小病服务”，并一致确立了它们对 NHS 的价值。然而，这些服务往往缺少可以增强其有效性的关键要素，例如：标准化药方、药剂师临床培训、服务管理流程、服务创新、品牌和面向公众的营销等。
最后，也许是最重要的一点，这些服务实际上从未被 NHS 111 或 GP 同事使用来释放容量，因为他们不知道这些服务的存在或建立了正式的转诊途径。
本快速指南“扩大社区药房在紧急护理中的作用”考虑了这些问题以及社区药房在今年冬天可以用来帮助 NHS 同事和患者的一系列其他方式。
该文件由社区药房的一组重要组织和个人制作，旨在促进合作以提供创新解决方案。
当您阅读时，请尝试思考您可以与您所在地区的药房同事（当地专业网络）展开哪些对话。