在买家角色访谈中您应该向客户询问多少个问题以及哪些问题？
你不会有那么多时间去采访每个客户，所以要问一些能扩展你知识的问题。例如，如果你已经知道联系人的基本人口统计信息，那么就直接跳到更深入的问题，询问他们的购买过程和偏好。
发送客户调查问卷（长或短）以大规模收集信息。选择与您正在构建的买家角色相关的问题，或发送更广泛的调查问卷并在分析过程中细分结果。
例如，无碳水化合物汽水制造商 Zevia 使用电子邮件邀请新客户访问其网站，以完成一份多页的调查问卷，以征求他们对新口味的意见和对现有产品线的反馈。这些问题可用于更好地了解哪些方法对品牌有效，哪些方法无效，并开发新产品。
Zevia 带有问题的反馈电子邮件
Zevia 使用调查来通过电子邮件了解订阅者对最近购买的商品的感受。
使用注册表格、偏好中心、测验、民意调查、弹出窗 玻利维亚 电话号码数据 口和游戏化元素来收集有关您的客户和网站访问者的更多数据。
在以下示例中，巴黎欧莱雅在访客创建帐户并订阅品牌简报时询问了一些基本问题。然后，它邀请订阅者添加更多详细信息以创建个人美容档案。这些信息有助于品牌了解其受众并提供定制化的关注。
挖掘在线评论（关于您的品牌和竞争对手），以深入了解客户的喜好、痛点和投诉。
在组织内部和外部寻找其他线索：
扫描您的社交媒体帐户以获取客户评论，并使用社交聆听服务来跟踪您的在线提及。
使用情感分析来获取围绕您的品牌的热门话题摘要，并了解消费者的风向。
评估购买和退货趋势，并将结果与不同的客户群体关联起来。某些群体是否比其他群体更有可能退货？
查看行业和公共研究出版商，了解与不同人口统计数据或其他群体相关的更大趋势。购买有关您的行业或受众群体的报告，以填补数据集中的空白。