凯利·菲扎克利亚 (Kelly Phizacklea) 回顾了她作为英国国民医疗服务体系 (NHS) 同伴领导力发展计划第 200 位同伴领导者的经历。
现在是帮助塑造和影响英格兰医疗保健服务提供方式的重要时刻。近年来，尤其是自疫情爆发以来，人们对医疗保健服务的需求不断增加。这确实凸显了 NHS 中哪些措施行之有效，哪些措施可以改进，以便为患者提供更好的服务。
这正是同侪领袖发挥作用的地方；他们都是具有丰富生活经验的人，致力于与卫生保健系统合作，塑造和影响服务的提供方式。确保我们的 NHS 满足每个人需求的唯一方法是让使用我们服务的人参与进来，尤其是那些长期患有健康问题的人、残疾人和家庭护理人员，这是有道理的。
过去几年来，英国国民医疗服务体系 (NHS England) 和 NHS Improvement 的个性化护理小组一直在运行一项非常成功且包容性的计划，以培养已经活跃于国家、地区和地方层面的同行领导者。
2022年2月，我成为第200位完成该计划的同伴领导者。
我有过一次复杂的怀孕经历，这导致 财务副总裁电子邮件列表 我的女儿出生后的前三个月都在新生儿重症监护室度过，最近又需要进行大手术。
由于我的经历，我参与了 NHS England 和 NHS Improvement 的产妇转型计划，因此我意识到有机会成为同侪领袖。我被鼓励加入，并觉得因为我有亲身经历，这将帮助我发展知识和技能，使我能够为他人提供支持。
我也对从更广阔的视角进行学习感兴趣，同时在现有知识的基础上拓展其他领域，例如了解个人健康预算和社会处方。
该发展计划提供 NHS 整体知识，包括个性化护理、共同决策等，同时教您它们在实践中如何运作。课程以简短的语言讲授，语言通俗易懂，还包括带字幕和文字记录的视频。课程免费加入，采用混合学习方式，尽可能让课程变得容易理解。
就我个人而言，该课程让我对术语有了更深入的了解，并通过视频支持了一些学习要点。我发现它在学习诸如残疾的社会结构等知识时特别有用和有帮助。它还让我对委托和立法有了进一步的了解。
同侪领导力发展计划还让我了解了变化的复杂性，并让我明白，患有长期疾病的患者应该被视为经验丰富的专家。它还激励我向他人学习，包括改进的服务，以及如何将这些学习成果应用于任何专业领域。
该计划将为任何人提供与 NHS 内有偿和志愿角色高度相关的支持和知识。我现在每两周在当地医院的新生儿重症监护室提供支持并与家人交谈。该计划为我提供了更多信息，使我有能力做到这一点。我也是患者参与小组的积极成员，现在我很自豪能成为同行领导者的先驱群体的一员，这意味着我是第一批参加该计划第 4 步的人之一！
这些课程将巩固你的知识，同时提供不同的视角。我建议任何考虑加入该计划的人都保持开放的学习态度，即使你对医疗保健系统没有详细的了解，也不要因此而放弃加入。
它支持并建立更深层次的理解，使您能够倡导加入的任何个人原因。