ePA 将会到来。一旦联邦政府特别将其重新置于前台，保险公司将开始积极营销它，ePA 的数量将大幅增加。卫生部长卡尔·劳特巴赫刚刚在第 126 个德国医生节上确认了电子健康记录的计划。 近年来已出现的投保人越来越积极地照顾自己健康的趋势仍在继续。对数字化及其好处的理解也将不断增加。这以及有关数据保护问题的教育将减少使用障碍。
资料来源：自己根据 Bitkom Research 07/2021 绘制的插图
来源：TI Atlas der gematik，2021 年第一季度和第三季度调查
目前 ePA 方面的平静局势使私人健康保险公司有机会向其受保人提供 ePA - 速度几乎与法定健康保险公司相同。此外，PKV 可以利用这段时间考虑提供保险的应用程序。在这里，PKV 也有一些追赶 GKV 的地方。受保应用程序提供的便利性越强、使用越容易，使用水平就会越高。被保险人应用程序和 ePA 应该结合在一起，并为被保险人提供个人优势。从用户的角度来看，这些必须能够快速找到并且易于使用。然后，被保险人将使用该应用程序来维护自己的健康，最好是预防性的，从而直接避免成本，当然也可以用于康复目的，以加速康复过程。这对于 PKV 来说始终具有成本优势。
一项针对 PKV 投保人的调查清楚地表明，投保人只想拥有 PKV 中的一个应用程序。被保险人不愿意使用多个应用程序，即可能使用额外的独立 ePA 应用程序。被保险人还希望在其 PKV 应用程序中提高福利处理的透明 澳大利亚消费者电子邮件列表 度和更多功能，例如保费退款、免赔额、福利提交状态、费率概览和替代费率。在这方面，为用户提供量身定制的服务也很重要。
因此，利用 ePA 缓慢推广所带来的机会非常重要。必须制定 PKV 保险应用程序的未来策略，同时考虑客户群和您自己的市场份额。 PKV 可以提供很多服务，但它也必须将这一点传达给被保险人。只有满意的投保人才会向其他人推荐他们的私人健康保险！
结论
电子患者档案目前正在减弱。不过，其原因是可以理解的。尽管如此，医疗保健系统的数字化仍将继续取得进展。结合一些附加服务和行政服务，ePA 对受保人和私人健康保险公司都有好处。 ePA 将再次更加了解被保险人，并将在未来为各方提供附加值。现在是时候相应地调整应用程序策略，并使用模块化方法制定面向未来的多年计划。
adesso 在多个方面支持德国医疗保健系统的数字化。我为 PKV 显着推动了这些主题的发展，并且很高兴能够参与讨论。请随时与我交谈！
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