不言而喻的是,我们许多最伟大的技术创新都是为了帮助那些面临身体限制的人。无论情况是感官、行动导向还是认知导向,技术对我们许多人来说的作用是让“残障人士”一词不仅仅是一个政治正确的委婉说法。
移动银行的兴起本身就为许多残障客户带来了巨大的好处,使他们不再需要经常前往实体银行网点,而这些网点通常花费高昂、耗时长,而且可能存在危险。将文本转换为语音或使语音驱动数字流程的技术彻底改变了感官受限人士获取金融服务的方式。即使是实现无缝借记卡消费控制和交易监控的更温和的创新,也不仅是小企业主的宝贵工具,也是认知能力有限的成年人的看护者的宝贵工具。
在金融服务领域,人们更加注重为身有残疾的成年人提供服务。其中之一是建立专门为那些因“健全主义”而被普遍忽视的人群提供服务的机构。Purple 是一家挑战者银行,由一家名为 youBelong 的公司于今年夏天推出,该公司为“有特殊需要的人”建立了第一个社交网络。这家银行是 youBelong 为有特殊需要儿童的家庭提供的移动银行 youBelong Cash 的演变,并强调金融知识和教育是帮助残疾人享受安全和独立的战略。
Purple 由首席执行官 John Ciocca 创立,提供数字储蓄账户,无隐藏费用,无最低余额限制。账户持有人可以设置自己的账户,以接收他们有资格获得的任何社会保障保险和残疾补助。Purple 的银行应用程序包含使用 PFM 功能(例如转 拉脱维亚电报数据 账和交易跟踪)的功能。这些账户附带 Purple Mastercard 借记卡,每次使用卡进行交易时,Purple 都会将其部分收入捐赠给特奥会。
在金融科技公司中,True Link Financial是一家致力于改善残疾人和弱势老年人财务状况的公司。例如,True Link 提供的产品包括可由负责任的家庭成员或监护人代表智力障碍的成年人管理的支付卡。该公司今年夏天宣布了 3500 万美元的 B 轮融资,其创始人兼首席执行官 Kai Stinchcombe 强调了该平台为残疾人提供服务的方式。
“当我们推出 True Link Card 时,很快就发现它的功能可以保护更多传统金融机构无法提供服务的人群,”Stinchcombe 写道。“我们发现,残疾人士和戒毒者可以使用我们的产品来满足他们独特的需求和情况。”
其他 Finovate 校友——从最佳展示奖获得者Golden到Eversafe——也拥有致力于帮助弱势老年人的平台,同样可以利用这些平台造福残疾人社区及其家庭。
但仍然存在重大挑战。根据皮尤研究中心 2017 年的一项研究,各年龄段的残疾人的技术采用率落后于非残疾人,在某些地区这种差距非常明显。残疾老年人和非残疾老年人之间的家庭宽带差距超过 20%。非老年人(18 至 64 岁)的残疾和非残疾老年人之间的智能手机差距为 17%。无论如何,这项研究表明,不仅要关注残疾人,还要特别关注残疾老年人(智能手机和家庭宽带采用率低于 40%),这将对帮助残疾人中最需要帮助的人大有帮助。