物理和数字目前由缩写 Phygital 表示,可应用于多个领域,包括营销、休闲、教育、健康,并在这两种情况下提供出色的体验。
我们所说的这种品质体验是通过技术向公众提供的,这就是人工智能连接这两个世界的原因。
这个缩写的目的是整合线上和线下,使消费者在购买过程中获得更多满意度。
如果您关注我们的内容,您就会知道我们经常谈论全渠道,这是一个与此主题相关的术语。
因为全渠道希望客户无论身在何处都能得到良好的服务;他可以开始在网站上购买并在商店提货,或者他可以与服务员交谈,3天后与另一个人交谈,双方都知道情况。
补充文章: 如何通过全渠道留住客户。
在我们进入本文的主题之前,您必须了解并绘制客户的购买历程。
如果您在思考“为什么这很重要”,答案很简单:如果不知道您 以色列电报手机号码列表 的销售对象是谁,就不可能实施对人们有用且有价值的行动。
如果我们不了解消费者的习惯、愿望、反对意见和目标,我们就不知道如何连接物理和数字。
博客上有几篇关于此主题的文章,请单击此处 并欣赏!
人工智能在物理和数字领域的应用示例
如果我们想将物理和数字结合起来,人工智能是这个实施过程的基础,如果您对如何做到这一点有疑问,请继续阅读。
定制化
如果您在线上和线下收集有关消费者的数据,您就可以创造在两个地方都提供满意度的体验。
此操作的优点是为每个受众推荐特定的产品和服务,从而增加销售额。
虚拟现实
适用于任何企业的 VR 示例包括:
虚拟游览
从特定位置或您销售的平台。
360度视频
您提供的产品,或者对于旅行社来说,是客户将访问的地点。
自助服务
超市、食品连锁店和许多其他商店现在允许顾客在不需要服务员的情况下完成订单。
此功能非常有用,因为机器可以了解客户的需求,提供折扣和订单建议。它快速、实用,并展示了人工智能如何帮助我们的日常生活。
二维码的使用
另一个例子,我们在每个可能的地方都能看到,它允许我们填写表格、支付账单、引导客户访问网站、宣传特定优惠以及其他可能性。