绿色和平组织是强制变革以逐渐开放商业的另一个好例子。绿色和平组织的一名员工谈到了迫使雀巢和芭比屈服的活动。当有人谈论使用社交媒体来加强公众舆论并更广泛地传播它时——社会放大——我想知道这实际上是为了寻求更广泛的支持还是制造更多噪音。因此，与其说是为了增加舆论，不如说是为了增加效果。无论如何，很明显，雀巢并不是为了与消费者建立新关系而组织的。在这种关系中，消费者拥有发言权，并将在 Facebook 和 Twitter 的公司页面上表达自己的意见。雀巢做出了可耻的回应，首先删除了负面评论，当结果不起作用时，又以负面语气回应。很快人们就发现，这在绿色和平组织和消费者之间造成了更多的不和。这是组织在与消费者作为合作伙伴的新关系中仍然必须建立的主要桥梁的一个很好的例子。大多数组织还没有为此做好准备，尤其是还没有为此组织起来。
新角色
在这种新关系中，组织和消费者之间的差异显然得到了纠正，需要重新评估组织赋予自己的角色。健康是美国的一个行业，有 5400 万客户在线联系并分享有关各种健康问题的内容。其中 84% 的人使用此内容进行自我教育。这是一个特别高且几乎令人恐惧的百分比。作为制作人，您是否有责任为这些人提供正确的内容？您的界限在哪里？您是否提供有关产品特性和副作用的具体信息，或者您是否单独对待每个消费者？
目前的情况是，许多组织开 伊朗手机数据 始倾听并参与封闭社区中的对话，以保持控制。安盛认为倾听的重要性，因为它不仅有助于确定（潜在）客户的愿望（对宠物保险有需求），而且特别是因为它可以把握宏观发展的脉搏。气候改善或信贷危机领域的发展对保险公司来说非常重要，社交媒体提供了了解正在发生的事情的绝佳渠道。
当人们害怕收到反馈、批评甚至参与时，关键是做好充分的准备。当您组织接收并特别纳入反馈时（让它回流到组织中），您实际上每天都有机会进行开放日。谁不想要这样呢？作为一个组织，问问自己外部世界的谁可以帮助您作为一个组织成长，并与这些人建立关系。