圣诞购物:(r)etail 的 5 个鼓舞人心的例子

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Mitu9900
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圣诞购物:(r)etail 的 5 个鼓舞人心的例子

Post by Mitu9900 »

圣诞节——尤其是圣诞节前的六周——对每个(再)零售商来说都极其重要,因为可以赚很多钱。对于 2011 年圣诞节,根据 《2011 年圣诞节:欧洲评估》 (零售研究中心,PDF),荷兰的总销售额预计将比去年增长 1.2%。这完全是由在线增长造成的。

英国作为欧洲电商领头羊,每年都会热闹地庆祝圣诞节。对于一些英国零售商来说,这一时期甚至贡献了60%的年利润。美国的零售商在圣诞节期间总 加纳手机数据 是全力以赴。让我们来看看英国和美国零售商的五种圣诞诱惑技巧,作为 2012 年圣诞节的灵感来源。


2010-2011 年圣诞节数据(2011 年圣诞节:欧洲评估,零售研究中心)

1. John Lewis 提供终极圣诞体验
即使在圣诞节,只在网上购物的人也只是少数。消费者希望自己选择渠道:实体店、互联网或手机。因此,越来越多的消费者开始跨渠道购物;拿起手机,在店里对比其他供应商的价格,在网站上仔细看一下家里的产品,下单,然后到店里提货。

因此,圣诞购物消费者的客户旅程非常复杂。英国多渠道零售商约翰刘易斯比任何人都更了解这一点,并为消费者提供终极的圣诞节体验。她把同样的圣诞装饰品放在所有东西上; Facebook、Twitter、网站、移动网站和电视广告。圣诞节前一段时间,店内还提供免费公共Wi-Fi,方便极致圣诞体验。
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