无论是在最好的时代还是在最艰难的时代（正如世界最近所经历的），图书馆始终是获取信息、教育和社区的门户。在整个全球疫情期间，图书馆一直是可靠而坚韧的力量，让各个年龄段的顾客都能以实惠的价格（有时是免费的）访问互联网、教育资源并相互交流（即使是虚拟的）。这在新冠疫情封锁期间可谓不小的成就。
这就是为什么今年的国家图书馆周是表彰和感谢图书馆和图书管理员在整个危机期间所发挥的重要作用的最佳时机，他们通过一次阅读一本实体书或电子书，帮助顾客维持某种正常的生活。
拥抱变革
疫情迫使所有行业重新思考其商业模式。无论好坏，疫情创造了一种新常态，几乎所有人都以前所未有的速度上网。教育行业迅速转向远程学习，让许多学生——从幼儿园到高等教育机构——处于不利地位。图书馆迎接挑战，找到创新的方式来满足众多顾客的数字需求。
世界各地的图书馆迅速从借阅书籍和举办儿童故事会的地方转变为重要的数字资源中心，它们在停车场设置了免费 Wi-Fi 接入，还借出笔记本电脑和便携式 Wi-Fi 热点，让顾客可以在家远程学习。而且，不言而喻，它们还为顾客提供电子书、有声读物和期刊的在线访问。通过调整服务，图书馆提供甚至扩大了更公平的学习资源和机会。
疫情期间的创新
尽管疫情带来了诸多挑战和限制，但世界各 法罗群岛电子邮件列表 地的图书馆都调整了自身和服务，以确保读者（尤其是学生）即使在无法实体开放的情况下也能获得所需的资源。以下只是图书馆在卫生危机期间为社区提供支持的众多方式中的一部分：
使用基于云的资源共享 平台。世界各地的高等教育机构图书馆，无论是社区学院还是公立和私立大学，都与其在线资源共享平台合作或继续利用这些平台，以确保学生能够轻松且经济地在线访问课程材料。
开发和提供在线节目。无论是在 YouTube 上还是通过社交媒体进行直播，许多图书馆都提供现场和录制的虚拟节目。从现场作者聊天，图书节、讲座、家庭作业帮助、密室逃脱、谜题、国际象棋教程、编织或烹饪示范等等，这些虚拟程序吸引了越来越多各个年龄段的图书馆用户在线参与。
发送每周电子邮件简报。此类每周电子邮件是顾客的生命线，让他们了解各种信息和问题，包括 Covid-19 安全指南、图书馆重新开放、新开放时间或关闭、可用的远程图书馆服务，以及即将举行的线上或线下活动。
提供虚拟图书浏览和路边送货。由于许多图书馆无法为顾客提供亲自浏览书架的机会，因此他们创建了虚拟图书浏览提供基于主题和偏好的图书选择的网页，以及基于 Google Doc 问卷的图书匹配服务。一些图书馆甚至与当地企业合作推荐特定主题（例如金融）的特定阅读材料，以提升读者的知识。此外，与零售店和餐饮服务一样，图书馆也开始为在线图书请求提供路边送货服务。
图书馆应得的持续赞赏
图书馆在帮助社会应对和度过疫情方面发挥了重要作用。心存感激的读者即使在停课期间也能访问在线图书馆服务。有消息称，数字读者数量处于历史最高。这种趋势很可能会在疫情过后继续下去，在线学习的入学人数也将如此，而在线学习的入学人数已经稳步上升早在疫情爆发之前，图书馆就已经开始努力让互联网和教育资源及课程材料变得简单、普及且价格合理。图书馆本身似乎也知道这一点，并乐于接受这一点。他们已经证明，他们将继续竭尽全力满足顾客不断变化的需求。