Social media 8 jaar geleden
Posted: Sat Jan 18, 2025 5:11 am
Vorige maand bracht Altimeter een onderzoeksrapport uit over de evolutie van organisaties op het gebied van social media-management. Social media-tools worden steeds uitgebreider en beter. En de focus van organisaties verschuift: van een social media-strategie, naar het gebruik van data en inzichten als input voor managementbeslissingen. Welke fases kunnen we onderscheiden en waar gaan we naar toe?
Dat social media als professioneel vakgebied nog niet zo oud is, bewijst de onderstaande fasering. Zo’n acht jaar geleden waren de contouren van social media nog amper zichtbaar. Social media werd ondergebracht bij de belarus mobile phone number list afdeling Communicatie of PR om de reputatie schadevrij te houden, of bij IT om in ieder geval de gevaren af te dekken. Marketingafdelingen zagen perspectief in de communities die zich onder klanten en relaties ontvouwden. De start van een periode waarin engagement het toverwoord werd en er communitymanagers werden aangesteld.
Altimeter: van community naar strategie en inzichten
Verschuiving van community naar strategie
In de crisisjaren rond 2008 en 2009 kwamen organisaties er hardhandig achter dat het grote publiek, of zelfs een individuele klager of werknemer, een merk kan breken.
Dat social media als professioneel vakgebied nog niet zo oud is, bewijst de onderstaande fasering. Zo’n acht jaar geleden waren de contouren van social media nog amper zichtbaar. Social media werd ondergebracht bij de belarus mobile phone number list afdeling Communicatie of PR om de reputatie schadevrij te houden, of bij IT om in ieder geval de gevaren af te dekken. Marketingafdelingen zagen perspectief in de communities die zich onder klanten en relaties ontvouwden. De start van een periode waarin engagement het toverwoord werd en er communitymanagers werden aangesteld.
Altimeter: van community naar strategie en inzichten
Verschuiving van community naar strategie
In de crisisjaren rond 2008 en 2009 kwamen organisaties er hardhandig achter dat het grote publiek, of zelfs een individuele klager of werknemer, een merk kan breken.